Deskpro vs Helpwise: ikisi gerçekte ne kadar tutuyor?
Ekip büyüklüğü
Ödeme
| 10 kişi | Deskpro | Helpwise |
|---|---|---|
| Temel ücretli paket | Bu ödeme şeklinde paket yok | Bu ödeme şeklinde paket yok |
| Şirketin fiyatı | ||
| Aylık maliyet | ||
| Yıllık maliyet | ||
| Kullanıcı başına yıllık | ||
| Taahhüt | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| En az kullanıcı | Yok | Yok |
| Ücretsiz paket | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| Ücretsiz deneme | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
Hesaplamayı SpecEntry resmi fiyatlardan yapıyor. Vergiler ve isteğe bağlı ekler dahil değil.
Deskpro vs Helpwise: özellikler
Her sağlayıcının kendi listelediği temel özellikler. Listede olmayan bir özellik, üründe olmadığı anlamına gelmez.
Deskpro
- Çok kanallı gelen kutusuE-posta, form, ses, SMS, sohbet, Slack ve Teams'i tek yerden yönetin.
- Özel alanlar ve formlarHer departman için özel alanlar, talep formları, durumlar ve düzenler.
- Yardım merkeziMüşteriler yazarken makale öneren, markalı bir bilgi bankası.
- Temsilciler için AITemsilci görünümünde talep özetleri, önerilen yanıtlar ve makale taslakları.
- RaporlamaHacim, SLA'lar ve temsilci performansı üzerine yerleşik raporlar ve bir sorgu oluşturucu.
- Entegrasyonlar ve APICRM, geliştirme, sohbet ve faturalama araçlarına bağlanın veya API ile kendinizinkini oluşturun.
- Esnek barındırmaŞirket içinde, VPC'nizde veya bölgesel ya da egemen bulutta çalıştırın.
- OtomasyonDeskpro, elle yapılmaması gereken işleri otomatikleştirir.
Kaynak:deskpro.com ·
Helpwise
- Evrensel gelen kutusuMüşteri kanallarını birleştirerek soruları tek ekrandan yanıtlamanızı sağlar.
- Otomasyon kurallarıAtama, etiketleme ve yanıt gibi tekrarlayan görevleri otomatikleştirir.
- SLA'larHızlı yanıt süreleri için SLA'lar oluşturun.
- İş yükü dengelemeGörüşmeleri ekibin iş yüküne göre dağıtır.
- Yardım merkeziGelen soruları azaltmak için self servis yardım merkezi kurun.
- Sohbet botlarıSohbet desteğini yürüten botlar oluşturun.
- Kayıtlı yanıtlarTekrarlayan sorular için hazır yanıtlar.
- Çakışma algılamaMükerrer ve birbiriyle çelişen yanıtları önler.
Kaynak:helpwise.io ·
Deskpro ve Helpwise fiyatları: sık sorulan sorular
Deskpro ve Helpwise fiyatları ne kadar?
Deskpro için başlangıç fiyatı $39 temsilci başına aylık (Team paketi), Helpwise için $12 kullanıcı başına / ay (Standard paketi). İki fiyat da ABD fiyatıdır.
Deskpro ve Helpwise: 5 kullanıcı için hangisi daha uygun?
5 kullanıcı için Helpwise daha uygun: Standard paketi ile yılda $720. Deskpro tarafında Team paketi ile yılda $2.340. Fark yılda $1.620, vergiler hariç.
Deskpro ve Helpwise: 10 kullanıcı için hangisi daha uygun?
10 kullanıcı için Helpwise daha uygun: Standard paketi ile yılda $1.440. Deskpro tarafında Team paketi ile yılda $4.680. Fark yılda $3.240, vergiler hariç.
Deskpro ve Helpwise: 25 kullanıcı için hangisi daha uygun?
25 kullanıcı için Helpwise daha uygun: Standard paketi ile yılda $3.600. Deskpro tarafında Team paketi ile yılda $11.700. Fark yılda $8.100, vergiler hariç.