Chatwoot vs Hiver: ikisi gerçekte ne kadar tutuyor?
Ekip büyüklüğü
Ödeme
| 10 kişi | Chatwoot | Hiver |
|---|---|---|
| Temel ücretli paket | Bu ödeme şeklinde paket yok | Bu ödeme şeklinde paket yok |
| Şirketin fiyatı | ||
| Aylık maliyet | ||
| Yıllık maliyet | ||
| Kullanıcı başına yıllık | ||
| Taahhüt | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| En az kullanıcı | Yok | Yok |
| Ücretsiz paket | Var | Belirtilmemiş |
| Ücretsiz deneme | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
Hesaplamayı SpecEntry resmi fiyatlardan yapıyor. Vergiler ve isteğe bağlı ekler dahil değil.
Chatwoot vs Hiver: özellikler
Her sağlayıcının kendi listelediği temel özellikler. Listede olmayan bir özellik, üründe olmadığı anlamına gelmez.
Chatwoot
- Çok kanallı gelen kutusuWeb sitesi, e-posta, sosyal medya ve mesajlaşma tek kuyrukta konuşma dizisi olarak toplanır.
- Captain AI ajanıKonuşmaları otomatikleştirir, yanıt önerir ve her dili destekler.
- E-posta entegrasyonuOutlook, Gmail veya herhangi bir IMAP/SMTP gelen kutusunu konuşma dizili yanıtlarla bağlayın.
- Sesli aramalarGelen ve giden aramalar kaydedilir, yazıya dökülür ve gelen kutusunda konuşma dizisi olarak tutulur.
- Yardım merkeziMüşterilerin kendi kendine destek alması için esnek bir bilgi bankası.
- Makrolar ve otomasyonlarYanıtları, etiketleri ve ertelemeleri bir araya getirir ve kurallarla otomatik tetikler.
- Otomatik çeviriGelen her mesajı çevirir, böylece temsilciler kendi dillerinde yanıt verir.
- Canlı sohbet bileşeni özelleştirmeBileşenin rengini, logosunu ve metnini ürününüze uyacak şekilde ayarlayın.
Kaynak:chatwoot.com ·
Hiver
- Çok kanallı gelen kutusuE-posta, sohbet, Slack, sesli ve SMS desteğini tek yerden yönetir.
- AI SkillsDestek prosedürlerini yapay zekanın izleyebileceği Skills'e dönüştürür.
- Yayın öncesi yapay zeka testiYapay zekayı yayına girmeden önce gerçek müşteri senaryolarında test edin.
- Kendini onaran bilgi bankasıYapay zeka, yardım merkezinizdeki boşlukları bulmak için çözülen talepleri inceler.
- Jira ve Slack iş birliğiEkip arkadaşlarını dahil edin, talepleri Jira'ya bağlayın ve Slack konularında tartışın.
- Otomatik yönlendirme ve ön değerlendirmeYönlendirme, ön değerlendirme ve güncellemeleri otomatikleştirmek için her sistemden gelen bağlamı kullanır.
- Tekrarlayan sorun içgörüleriHangi sorunların tekrar ettiğini ve nedenini gösterir.
Kaynak:hiverhq.com ·
Chatwoot ve Hiver fiyatları: sık sorulan sorular
Chatwoot ve Hiver fiyatları ne kadar?
Chatwoot için başlangıç fiyatı $19 kullanıcı başına / ay (Startups paketi), Hiver için $25 /user/ ay (Growth paketi). İki fiyat da ABD fiyatıdır.
Chatwoot ve Hiver: 5 kullanıcı için hangisi daha uygun?
5 kullanıcı için Chatwoot daha uygun: Startups paketi ile yılda $1.140. Hiver tarafında Growth paketi ile yılda $1.500. Fark yılda $360, vergiler hariç.
Chatwoot ve Hiver: 10 kullanıcı için hangisi daha uygun?
10 kullanıcı için Chatwoot daha uygun: Startups paketi ile yılda $2.280. Hiver tarafında Growth paketi ile yılda $3.000. Fark yılda $720, vergiler hariç.
Chatwoot ve Hiver: 25 kullanıcı için hangisi daha uygun?
25 kullanıcı için Chatwoot daha uygun: Startups paketi ile yılda $5.700. Hiver tarafında Growth paketi ile yılda $7.500. Fark yılda $1.800, vergiler hariç.
Chatwoot ve Hiver ücretsiz paket sunuyor mu?
Chatwoot ücretsiz paket sunuyor; resmi fiyat sayfasında Hiver için ücretsiz paket yer almıyor.