Chatwoot vs Helpwise: ikisi gerçekte ne kadar tutuyor?
Ekip büyüklüğü
Ödeme
| 10 kişi | Chatwoot | Helpwise |
|---|---|---|
| Temel ücretli paket | Bu ödeme şeklinde paket yok | Bu ödeme şeklinde paket yok |
| Şirketin fiyatı | ||
| Aylık maliyet | ||
| Yıllık maliyet | ||
| Kullanıcı başına yıllık | ||
| Taahhüt | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| En az kullanıcı | Yok | Yok |
| Ücretsiz paket | Var | Belirtilmemiş |
| Ücretsiz deneme | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
Hesaplamayı SpecEntry resmi fiyatlardan yapıyor. Vergiler ve isteğe bağlı ekler dahil değil.
Chatwoot vs Helpwise: özellikler
Her sağlayıcının kendi listelediği temel özellikler. Listede olmayan bir özellik, üründe olmadığı anlamına gelmez.
Chatwoot
- Çok kanallı gelen kutusuWeb sitesi, e-posta, sosyal medya ve mesajlaşma tek kuyrukta konuşma dizisi olarak toplanır.
- Captain AI ajanıKonuşmaları otomatikleştirir, yanıt önerir ve her dili destekler.
- E-posta entegrasyonuOutlook, Gmail veya herhangi bir IMAP/SMTP gelen kutusunu konuşma dizili yanıtlarla bağlayın.
- Sesli aramalarGelen ve giden aramalar kaydedilir, yazıya dökülür ve gelen kutusunda konuşma dizisi olarak tutulur.
- Yardım merkeziMüşterilerin kendi kendine destek alması için esnek bir bilgi bankası.
- Makrolar ve otomasyonlarYanıtları, etiketleri ve ertelemeleri bir araya getirir ve kurallarla otomatik tetikler.
- Otomatik çeviriGelen her mesajı çevirir, böylece temsilciler kendi dillerinde yanıt verir.
- Canlı sohbet bileşeni özelleştirmeBileşenin rengini, logosunu ve metnini ürününüze uyacak şekilde ayarlayın.
Kaynak:chatwoot.com ·
Helpwise
- Evrensel gelen kutusuMüşteri kanallarını birleştirerek soruları tek ekrandan yanıtlamanızı sağlar.
- Otomasyon kurallarıAtama, etiketleme ve yanıt gibi tekrarlayan görevleri otomatikleştirir.
- SLA'larHızlı yanıt süreleri için SLA'lar oluşturun.
- İş yükü dengelemeGörüşmeleri ekibin iş yüküne göre dağıtır.
- Yardım merkeziGelen soruları azaltmak için self servis yardım merkezi kurun.
- Sohbet botlarıSohbet desteğini yürüten botlar oluşturun.
- Kayıtlı yanıtlarTekrarlayan sorular için hazır yanıtlar.
- Çakışma algılamaMükerrer ve birbiriyle çelişen yanıtları önler.
Kaynak:helpwise.io ·
Chatwoot ve Helpwise fiyatları: sık sorulan sorular
Chatwoot ve Helpwise fiyatları ne kadar?
Chatwoot için başlangıç fiyatı $19 kullanıcı başına / ay (Startups paketi), Helpwise için $12 kullanıcı başına / ay (Standard paketi). İki fiyat da ABD fiyatıdır.
Chatwoot ve Helpwise: 5 kullanıcı için hangisi daha uygun?
5 kullanıcı için Helpwise daha uygun: Standard paketi ile yılda $720. Chatwoot tarafında Startups paketi ile yılda $1.140. Fark yılda $420, vergiler hariç.
Chatwoot ve Helpwise: 10 kullanıcı için hangisi daha uygun?
10 kullanıcı için Helpwise daha uygun: Standard paketi ile yılda $1.440. Chatwoot tarafında Startups paketi ile yılda $2.280. Fark yılda $840, vergiler hariç.
Chatwoot ve Helpwise: 25 kullanıcı için hangisi daha uygun?
25 kullanıcı için Helpwise daha uygun: Standard paketi ile yılda $3.600. Chatwoot tarafında Startups paketi ile yılda $5.700. Fark yılda $2.100, vergiler hariç.
Chatwoot ve Helpwise ücretsiz paket sunuyor mu?
Chatwoot ücretsiz paket sunuyor; resmi fiyat sayfasında Helpwise için ücretsiz paket yer almıyor.