Chatwoot vs Freshdesk: ikisi gerçekte ne kadar tutuyor?
Ekip büyüklüğü
Ödeme
| 10 kişi | Chatwoot | Freshdesk |
|---|---|---|
| Temel ücretli paket | Bu ödeme şeklinde paket yok | Bu ödeme şeklinde paket yok |
| Şirketin fiyatı | ||
| Aylık maliyet | ||
| Yıllık maliyet | ||
| Kullanıcı başına yıllık | ||
| Taahhüt | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| En az kullanıcı | Yok | Yok |
| Ücretsiz paket | Var | Belirtilmemiş |
| Ücretsiz deneme | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
Hesaplamayı SpecEntry resmi fiyatlardan yapıyor. Vergiler ve isteğe bağlı ekler dahil değil.
Chatwoot vs Freshdesk: özellikler
Her sağlayıcının kendi listelediği temel özellikler. Listede olmayan bir özellik, üründe olmadığı anlamına gelmez.
Chatwoot
- Çok kanallı gelen kutusuWeb sitesi, e-posta, sosyal medya ve mesajlaşma tek kuyrukta konuşma dizisi olarak toplanır.
- Captain AI ajanıKonuşmaları otomatikleştirir, yanıt önerir ve her dili destekler.
- E-posta entegrasyonuOutlook, Gmail veya herhangi bir IMAP/SMTP gelen kutusunu konuşma dizili yanıtlarla bağlayın.
- Sesli aramalarGelen ve giden aramalar kaydedilir, yazıya dökülür ve gelen kutusunda konuşma dizisi olarak tutulur.
- Yardım merkeziMüşterilerin kendi kendine destek alması için esnek bir bilgi bankası.
- Makrolar ve otomasyonlarYanıtları, etiketleri ve ertelemeleri bir araya getirir ve kurallarla otomatik tetikler.
- Otomatik çeviriGelen her mesajı çevirir, böylece temsilciler kendi dillerinde yanıt verir.
- Canlı sohbet bileşeni özelleştirmeBileşenin rengini, logosunu ve metnini ürününüze uyacak şekilde ayarlayın.
Kaynak:chatwoot.com ·
Freshdesk
- E-posta AI ajanlarıNiyeti anlayan ve e-postaları çözen AI ajanları.
- Hazır AI ajanlarıDestek kullanım senaryoları için kutudan çıktığı gibi çalışan ajanlar.
- AI CopilotTemsilcilerin önceliklendirme yapmasına yardımcı olur ve sonraki adımları önerir.
- AI InsightsDestek performansındaki trendleri ve kök nedenleri fark eder.
- Birleşik çalışma alanıMüşteri geçmişi ve AI tek çalışma alanında.
Kaynak:freshworks.com/freshdesk ·
Chatwoot ve Freshdesk fiyatları: sık sorulan sorular
Chatwoot ve Freshdesk fiyatları ne kadar?
Chatwoot için başlangıç fiyatı $19 kullanıcı başına / ay (Startups paketi), Freshdesk için $19 /agent/ ay (Growth paketi). İki fiyat da ABD fiyatıdır.
Chatwoot ve Freshdesk: 5 kullanıcı için hangisi daha uygun?
5 kullanıcı için ikisi de aynı tutuyor: en uygun ücretli paketlerde yılda $1.140.
Chatwoot ve Freshdesk: 10 kullanıcı için hangisi daha uygun?
10 kullanıcı için ikisi de aynı tutuyor: en uygun ücretli paketlerde yılda $2.280.
Chatwoot ve Freshdesk: 25 kullanıcı için hangisi daha uygun?
25 kullanıcı için ikisi de aynı tutuyor: en uygun ücretli paketlerde yılda $5.700.
Chatwoot ve Freshdesk ücretsiz paket sunuyor mu?
Chatwoot ücretsiz paket sunuyor; resmi fiyat sayfasında Freshdesk için ücretsiz paket yer almıyor.