Broadvoice vs Hiver: ikisi gerçekte ne kadar tutuyor?
Ekip büyüklüğü
Ödeme
| 10 kişi | Broadvoice | Hiver |
|---|---|---|
| Temel ücretli paket | Bu ödeme şeklinde paket yok | Bu ödeme şeklinde paket yok |
| Şirketin fiyatı | ||
| Aylık maliyet | ||
| Yıllık maliyet | ||
| Kullanıcı başına yıllık | ||
| Taahhüt | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| En az kullanıcı | Yok | Yok |
| Ücretsiz paket | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| Ücretsiz deneme | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
Hesaplamayı SpecEntry resmi fiyatlardan yapıyor. Vergiler ve isteğe bağlı ekler dahil değil.
Broadvoice vs Hiver: özellikler
Her sağlayıcının kendi listelediği temel özellikler. Listede olmayan bir özellik, üründe olmadığı anlamına gelmez.
Broadvoice
- Çok kanallı iletişim merkeziAkıllı yönlendirme, gerçek zamanlı izleme ve yerleşik yapay zekâ içeren iletişim merkezi.
- Birleşik iletişimAramaları, mesajları ve toplantıları tek yerde birleştirir.
- Kuyruk ve temsilci görünürlüğüYapay zekâ destekli içgörülerle kuyruklar, temsilciler ve etkileşimler genelinde görünürlük sağlar.
- Yapay zekâ ile görev otomasyonuYapay zekâ rutin görevleri yürütür; iş akışlarını ve sistem güncellemelerini otomatikleştirir.
- Giden arama otomasyonuTemsilci verimliliğini artırmak için giden aramaları otomatikleştirir.
- CRM entegrasyonuTemsilcilerin müşteri bağlamının tamamını görmesi için CRM verilerini bağlar.
Kaynak:broadvoice.com ·
Hiver
- Çok kanallı gelen kutusuE-posta, sohbet, Slack, sesli ve SMS desteğini tek yerden yönetir.
- AI SkillsDestek prosedürlerini yapay zekanın izleyebileceği Skills'e dönüştürür.
- Yayın öncesi yapay zeka testiYapay zekayı yayına girmeden önce gerçek müşteri senaryolarında test edin.
- Kendini onaran bilgi bankasıYapay zeka, yardım merkezinizdeki boşlukları bulmak için çözülen talepleri inceler.
- Jira ve Slack iş birliğiEkip arkadaşlarını dahil edin, talepleri Jira'ya bağlayın ve Slack konularında tartışın.
- Otomatik yönlendirme ve ön değerlendirmeYönlendirme, ön değerlendirme ve güncellemeleri otomatikleştirmek için her sistemden gelen bağlamı kullanır.
- Tekrarlayan sorun içgörüleriHangi sorunların tekrar ettiğini ve nedenini gösterir.
Kaynak:hiverhq.com ·
Broadvoice ve Hiver fiyatları: sık sorulan sorular
Broadvoice ve Hiver fiyatları ne kadar?
Broadvoice için başlangıç fiyatı $10 kullanıcı başına/ ay (Metered paketi), Hiver için $25 /user/ ay (Growth paketi). İki fiyat da ABD fiyatıdır.
Broadvoice ve Hiver: 5 kullanıcı için hangisi daha uygun?
5 kullanıcı için Broadvoice daha uygun: Metered paketi ile yılda $600. Hiver tarafında Growth paketi ile yılda $1.500. Fark yılda $900, vergiler hariç.
Broadvoice ve Hiver: 10 kullanıcı için hangisi daha uygun?
10 kullanıcı için Broadvoice daha uygun: Metered paketi ile yılda $1.200. Hiver tarafında Growth paketi ile yılda $3.000. Fark yılda $1.800, vergiler hariç.
Broadvoice ve Hiver: 25 kullanıcı için hangisi daha uygun?
25 kullanıcı için Broadvoice daha uygun: Metered paketi ile yılda $3.000. Hiver tarafında Growth paketi ile yılda $7.500. Fark yılda $4.500, vergiler hariç.