Broadvoice vs eDesk: ikisi gerçekte ne kadar tutuyor?
Ekip büyüklüğü
Ödeme
| 10 kişi | Broadvoice | eDesk |
|---|---|---|
| Temel ücretli paket | Bu ödeme şeklinde paket yok | Bu ödeme şeklinde paket yok |
| Şirketin fiyatı | ||
| Aylık maliyet | ||
| Yıllık maliyet | ||
| Kullanıcı başına yıllık | ||
| Taahhüt | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| En az kullanıcı | Yok | Yok |
| Ücretsiz paket | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| Ücretsiz deneme | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
Hesaplamayı SpecEntry resmi fiyatlardan yapıyor. Vergiler ve isteğe bağlı ekler dahil değil.
Broadvoice vs eDesk: özellikler
Her sağlayıcının kendi listelediği temel özellikler. Listede olmayan bir özellik, üründe olmadığı anlamına gelmez.
Broadvoice
- Çok kanallı iletişim merkeziAkıllı yönlendirme, gerçek zamanlı izleme ve yerleşik yapay zekâ içeren iletişim merkezi.
- Birleşik iletişimAramaları, mesajları ve toplantıları tek yerde birleştirir.
- Kuyruk ve temsilci görünürlüğüYapay zekâ destekli içgörülerle kuyruklar, temsilciler ve etkileşimler genelinde görünürlük sağlar.
- Yapay zekâ ile görev otomasyonuYapay zekâ rutin görevleri yürütür; iş akışlarını ve sistem güncellemelerini otomatikleştirir.
- Giden arama otomasyonuTemsilci verimliliğini artırmak için giden aramaları otomatikleştirir.
- CRM entegrasyonuTemsilcilerin müşteri bağlamının tamamını görmesi için CRM verilerini bağlar.
Kaynak:broadvoice.com ·
eDesk
- AI ile talep gruplamaYardım masası, daha hızlı yanıtlar için benzer talepleri AI ile gruplar.
- AI otomasyonlarıAkıllı talep yönlendirme, otomatik yanıtlar ve duygu analizi.
- Smart ReplyMüşterilere hızlı ve doğru yanıtlar verir.
- AI sohbet botu7/24 gerçek zamanlı otomatik destek sunar.
- Yerleşik raporlarTemel destek, müşteri, ürün ve satış metrikleri üzerine raporlar.
- Yorum istekleriOtomatik yorum istekleri ve olumsuz geri bildirimlerin yönetimi.
- Satış öncesi posta kutusuSatış talepleri için bir satış öncesi posta kutusu ve pano.
- Bilgi bankasıBilgi bankası makalelerini web sitenizde yayınlayın.
Kaynak:edesk.com ·
Broadvoice ve eDesk fiyatları: sık sorulan sorular
Broadvoice ve eDesk fiyatları ne kadar?
Broadvoice için başlangıç fiyatı $10 kullanıcı başına/ ay (Metered paketi), eDesk için $39 kullanıcı başına / ay, yıllık ödemede (Essential (annual) paketi). İki fiyat da ABD fiyatıdır.
Broadvoice ve eDesk: 5 kullanıcı için hangisi daha uygun?
5 kullanıcı için Broadvoice daha uygun: Metered paketi ile yılda $600. eDesk tarafında Essential (annual) paketi ile yılda $2.340. Fark yılda $1.740, vergiler hariç.
Broadvoice ve eDesk: 10 kullanıcı için hangisi daha uygun?
10 kullanıcı için Broadvoice daha uygun: Metered paketi ile yılda $1.200. eDesk tarafında Essential (annual) paketi ile yılda $4.680. Fark yılda $3.480, vergiler hariç.
Broadvoice ve eDesk: 25 kullanıcı için hangisi daha uygun?
25 kullanıcı için Broadvoice daha uygun: Metered paketi ile yılda $3.000. eDesk tarafında Essential (annual) paketi ile yılda $11.700. Fark yılda $8.700, vergiler hariç.