Botpress vs SupportBee: ikisi gerçekte ne kadar tutuyor?
Ekip büyüklüğü
Ödeme
| 10 kişi | Botpress | SupportBee |
|---|---|---|
| Temel ücretli paket | Bu ödeme şeklinde paket yok | Bu ödeme şeklinde paket yok |
| Şirketin fiyatı | ||
| Aylık maliyet | ||
| Yıllık maliyet | ||
| Kullanıcı başına yıllık | ||
| Taahhüt | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| En az kullanıcı | Yok | Yok |
| Ücretsiz paket | Var | Belirtilmemiş |
| Ücretsiz deneme | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
Hesaplamayı SpecEntry resmi fiyatlardan yapıyor. Vergiler ve isteğe bağlı ekler dahil değil.
Botpress vs SupportBee: özellikler
Her sağlayıcının kendi listelediği temel özellikler. Listede olmayan bir özellik, üründe olmadığı anlamına gelmez.
Botpress
- Otonom bilet çözümüYapay zekâ ajanları destek taleplerini destek ekibi olmadan baştan sona çözer.
- Bağlama duyarlı devirAjanlar biletleri geçmiş, hesap bilgileri ve önceki sorun giderme adımlarıyla devralır.
- Hesap ve faturalama değişiklikleriPlanları değiştirir, faturalama bilgilerini günceller veya hesap hatalarını doğrudan düzeltir.
- Otomatik iadelerİadeleri bir insan ajanla aynı koşullar altında onaylar ve gerçekleştirir.
- Proaktif iletişimYaklaşan bir limit, yenileme veya değişiklik öncesinde müşterilerle iletişime geçer.
- Botpress Desk yardım masasıTam bir bilet yönetim sistemi sunar veya mevcut bir yardım masasının üzerinde çalışır.
- Ölçeklenebilir AWS altyapısıAWS üzerinde otomatik ölçeklenerek ve bakım gerektirmeden çalışır.
- Güvenlik ve uyumlulukSOC II sertifikalı, GDPR uyumlu ve KPMG tarafından sızma testinden geçmiştir.
Kaynak:botpress.com ·
SupportBee
- Ekip gelen kutusuHer ekip üyesi kendisine atanan talepleri net biçimde görür.
- Özel yorumlarSorunları özel yorumlarla tartışın ve taslak yanıtları incelemeye paylaşın.
- Bilgi bankasıMüşterilerin kendi kendine çözebilmesi için sık sorulan soruların yanıtlarını yayınlayın.
- Müşteri portalıMüşteriler talepleri web arayüzünden gönderir, takip eder ve yönetir.
- Çoklu platform erişimiMasaüstü, mobil ve bildirimler aracılığıyla e-posta istemcinizden erişilebilir.
- Performans raporlarıDarboğazları belirlemek için temsilci, ekip ve etiket raporları.
- Müşteri memnuniyeti puanlarıMemnuniyet puanları destek kalitesini ölçmeye yardımcı olur.
Kaynak:supportbee.com ·
Botpress ve SupportBee fiyatları: sık sorulan sorular
Botpress ve SupportBee fiyatları ne kadar?
Botpress için başlangıç fiyatı $150 / ay, yıllık ödemede (Plus paketi), SupportBee için $17 kullanıcı başına / ay (Startup paketi). İki fiyat da ABD fiyatıdır.
Botpress ve SupportBee: 5 kullanıcı için hangisi daha uygun?
5 kullanıcı için SupportBee daha uygun: Startup paketi ile yılda $1.020. Botpress tarafında Plus paketi ile yılda $1.800. Fark yılda $780, vergiler hariç.
Botpress ve SupportBee: 10 kullanıcı için hangisi daha uygun?
10 kullanıcı için Botpress daha uygun: Plus paketi ile yılda $1.800. SupportBee tarafında Startup paketi ile yılda $2.040. Fark yılda $240, vergiler hariç.
Botpress ve SupportBee: 25 kullanıcı için hangisi daha uygun?
25 kullanıcı için Botpress daha uygun: Plus paketi ile yılda $1.800. SupportBee tarafında Startup paketi ile yılda $5.100. Fark yılda $3.300, vergiler hariç.
Botpress ve SupportBee ücretsiz paket sunuyor mu?
Botpress ücretsiz paket sunuyor; resmi fiyat sayfasında SupportBee için ücretsiz paket yer almıyor.