3CX vs Five9: ikisi gerçekte ne kadar tutuyor?
Ekip büyüklüğü
Ödeme
| 10 kişi | 3CX | Five9 |
|---|---|---|
| Temel ücretli paket | Basic 8SC | Bu ödeme şeklinde paket yok |
| Şirketin fiyatı | $300 per system/ yıl, 8 simultaneous calls | |
| Aylık maliyet | $25 | |
| Yıllık maliyet | $300 | |
| Kullanıcı başına yıllık | $30 | |
| Taahhüt | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| En az kullanıcı | Yok | Yok |
| Ücretsiz paket | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| Ücretsiz deneme | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
Hesaplamayı SpecEntry resmi fiyatlardan yapıyor. Vergiler ve isteğe bağlı ekler dahil değil.
3CX vs Five9: özellikler
Her sağlayıcının kendi listelediği temel özellikler. Listede olmayan bir özellik, üründe olmadığı anlamına gelmez.
3CX
- Yapay zekâ çağrı ajanlarıAjan tabanlı yapay zekâ, çağrı yönlendirme, çağrı filtreleme ve günün her saati destek işlerini yürütür.
- Dahili yapay zekâ resepsiyonistiSanal asistan, resepsiyonist ve yazıya dökme aynı platforma dahildir.
- Önceden yapılandırılmış hatlar ve telefonlarBT ekipleri, önceden yapılandırılmış SIP hatları ve telefonlarla hızlıca kurulum yapabilir.
- Duygu analiziYapay zekâ destekli duygu analizi ve iletişim merkezi işlevleri sisteme dahildir.
- İletişim analitiğiİletişim paketi, entegre yapay zekâ ajanları ve analitikle birlikte gelir.
- Şirket içi kurulumYapay zekâ verilerinin yerel kalması ve kontrolünüzde olması için şirket içinde kurulabilir.
Kaynak:3cx.com ·
Five9
- Akıllı yönlendirmeHer etkileşimi en uygun sonraki adıma yönlendirir.
- AI ve insan karışımıHer etkileşimi AI, insan ve iş akışlarının doğru karışımıyla eşleştirir.
- Bağlamı koruyan devirKarmaşık konuşmalar bağlam bozulmadan canlı bir temsilciye aktarılır.
- Birleşik müşteri yolculuğuAI ajanları, insan temsilciler ve bağlı sistemler tek bir yolculuk olarak çalışır.
- İş gücü tahmini ve planlamaYerleşik tahmin ve planlama iş gücünü uyumlu tutar.
Kaynak:five9.com ·
3CX ve Five9 fiyatları: sık sorulan sorular
3CX ve Five9 fiyatları ne kadar?
3CX için başlangıç fiyatı $300 per system/ yıl, 8 simultaneous calls (Basic 8SC paketi), Five9 için $119 per concurrent seat/ ay (Digital paketi). İki fiyat da ABD fiyatıdır.
3CX ve Five9: 5 kullanıcı için hangisi daha uygun?
5 kullanıcı için 3CX daha uygun: Basic 8SC paketi ile yılda $300. Five9 tarafında Digital paketi ile yılda $7.140. Fark yılda $6.840, vergiler hariç.
3CX ve Five9: 10 kullanıcı için hangisi daha uygun?
10 kullanıcı için 3CX daha uygun: Basic 8SC paketi ile yılda $300. Five9 tarafında Digital paketi ile yılda $14.280. Fark yılda $13.980, vergiler hariç.
3CX ve Five9: 25 kullanıcı için hangisi daha uygun?
25 kullanıcı için 3CX daha uygun: Basic 8SC paketi ile yılda $300. Five9 tarafında Digital paketi ile yılda $35.700. Fark yılda $35.400, vergiler hariç.