Olark vs osTicket จ่ายจริงเท่าไหร่
ขนาดทีม
รอบการจ่าย
| 10 คน | Olark | osTicket |
|---|---|---|
| แพ็กเกจเสียเงินเริ่มต้น | ไม่มีแพ็กเกจสำหรับรอบการจ่ายนี้ | ไม่มีแพ็กเกจสำหรับรอบการจ่ายนี้ |
| ราคาทางการ | ||
| ค่าใช้จ่ายต่อเดือน | ||
| ค่าใช้จ่ายต่อปี | ||
| ต่อผู้ใช้ต่อปี | ||
| สัญญา | ไม่มีข้อมูล | ไม่มีข้อมูล |
| ผู้ใช้ขั้นต่ำ | ไม่มี | ไม่มี |
| แพ็กเกจฟรี | ไม่ได้ระบุ | มี |
| ทดลองใช้ฟรี | ไม่ได้ระบุ | ไม่ได้ระบุ |
SpecEntry คำนวณจากราคาทางการ ยังไม่รวมภาษีและบริการเสริม
Olark vs osTicket: ฟีเจอร์
ฟีเจอร์หลักตามที่ผู้ให้บริการแต่ละรายระบุ หากฟีเจอร์ไม่อยู่ในรายการ ไม่ได้แปลว่าผลิตภัณฑ์ไม่มี
Olark
- ส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ยกระดับการสนทนากับ AI ไปเป็นแชตสดในเธรดเดียวกัน
- โต้ตอบเชิงรุกเริ่มการสนทนาเมื่อเป็นไปตามกฎของคุณ
- ติดตามผลนอกเวลาทำการเก็บข้อมูลติดต่อไว้ติดตามผลเมื่อไม่มีใครพร้อมให้บริการ
- ทดสอบ A/Bแบ่งทราฟฟิกระหว่างการตั้งค่าผู้ช่วยสองแบบเพื่อเปรียบเทียบกัน
- ทรานสคริปต์ที่ค้นหาได้บันทึกทุกการสนทนาและทำให้ค้นหาได้
- ติดตามผลทางอีเมลสนทนาต่อทางอีเมลเมื่อผู้เข้าชมออกจากเว็บไซต์
- จัดการทีมกลุ่มเอเจนต์ กฎการกระจายงาน และขีดจำกัดแชตต่อเอเจนต์
- AI Connectorเชื่อมต่อเครื่องมือ AI ที่รองรับ MCP เพื่อสืบค้นข้อมูลแชตและสร้างรายงาน
แหล่งที่มา:olark.com/features ·
osTicket
- ฟิลด์กำหนดเองปรับแต่งข้อมูลที่เก็บจากผู้ใช้เมื่อส่งตั๋ว
- ตัวกรองตั๋วกฎส่งตั๋วเข้าไปยังแผนกหรือเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสม
- ป้องกันเจ้าหน้าที่ตอบซ้อนการล็อกตั๋วป้องกันการตอบที่ขัดแย้งหรือซ้ำกัน
- ตอบกลับอัตโนมัติส่งการตอบกลับอัตโนมัติเมื่อเปิดตั๋วหรือได้รับข้อความ
- แผน SLAสร้างแผน SLA ที่กำหนดให้หัวข้อความช่วยเหลือ แผนก หรือตัวกรอง
- พอร์ทัลลูกค้าเก็บคำขอและการตอบกลับทั้งหมดไว้ออนไลน์สำหรับผู้ใช้ปลายทาง
- บันทึกการค้นหาขั้นสูงบันทึกเกณฑ์การค้นหาไว้ใช้ในครั้งต่อไป
- งานของเจ้าหน้าที่สร้างรายการสิ่งที่ต้องทำภายในสำหรับเจ้าหน้าที่
แหล่งที่มา:osticket.com/features ·
คำถามเรื่องราคา Olark และ osTicket
Olark กับ osTicket ราคาเท่าไหร่
แพ็กเกจเสียเงินของ Olark เริ่มต้นที่ US$29 ต่อเจ้าหน้าที่ ต่อเดือน (แพ็กเกจ Live Chat) ส่วน osTicket เริ่มต้นที่ US$12 ต่อผู้ใช้ / เดือน (แพ็กเกจ Cloud-hosted) ทั้งสองเป็นราคาในสหรัฐฯ
ถ้าใช้ 5 คน Olark กับ osTicket ตัวไหนถูกกว่า
สำหรับผู้ใช้ 5 คน osTicket ถูกกว่า โดยแพ็กเกจ Cloud-hosted อยู่ที่ US$720 ต่อปี ส่วน Olark แพ็กเกจ Live Chat อยู่ที่ US$1,740 ต่อปี ต่างกัน US$1,020 ต่อปี ยังไม่รวมภาษี
ถ้าใช้ 10 คน Olark กับ osTicket ตัวไหนถูกกว่า
สำหรับผู้ใช้ 10 คน osTicket ถูกกว่า โดยแพ็กเกจ Cloud-hosted อยู่ที่ US$1,440 ต่อปี ส่วน Olark แพ็กเกจ Live Chat อยู่ที่ US$3,480 ต่อปี ต่างกัน US$2,040 ต่อปี ยังไม่รวมภาษี
ถ้าใช้ 25 คน Olark กับ osTicket ตัวไหนถูกกว่า
สำหรับผู้ใช้ 25 คน osTicket ถูกกว่า โดยแพ็กเกจ Cloud-hosted อยู่ที่ US$3,600 ต่อปี ส่วน Olark แพ็กเกจ Standard AI Website Agent อยู่ที่ US$4,800 ต่อปี ต่างกัน US$1,200 ต่อปี ยังไม่รวมภาษี
Olark กับ osTicket มีแพ็กเกจฟรีไหม
osTicket มีแพ็กเกจฟรี ส่วน Olark ไม่ได้ระบุแพ็กเกจฟรีไว้ในหน้าราคาทางการ