LiveAgent vs Smartsupp จ่ายจริงเท่าไหร่
ขนาดทีม
รอบการจ่าย
| 10 คน | LiveAgent | Smartsupp |
|---|---|---|
| แพ็กเกจเสียเงินเริ่มต้น | ไม่มีแพ็กเกจสำหรับรอบการจ่ายนี้ | ไม่มีแพ็กเกจสำหรับรอบการจ่ายนี้ |
| ราคาทางการ | ||
| ค่าใช้จ่ายต่อเดือน | ||
| ค่าใช้จ่ายต่อปี | ||
| ต่อผู้ใช้ต่อปี | ||
| สัญญา | ไม่มีข้อมูล | ไม่มีข้อมูล |
| ผู้ใช้ขั้นต่ำ | ไม่มี | ไม่มี |
| แพ็กเกจฟรี | ไม่ได้ระบุ | มี |
| ทดลองใช้ฟรี | ไม่ได้ระบุ | ไม่ได้ระบุ |
SpecEntry คำนวณจากราคาทางการ ยังไม่รวมภาษีและบริการเสริม
LiveAgent vs Smartsupp: ฟีเจอร์
ฟีเจอร์หลักตามที่ผู้ให้บริการแต่ละรายระบุ หากฟีเจอร์ไม่อยู่ในรายการ ไม่ได้แปลว่าผลิตภัณฑ์ไม่มี
LiveAgent
- กล่องข้อความรวมจัดการอีเมล แชท การโทร และข้อความโซเชียลในกล่องข้อความเดียวด้วยกฎ
- ระบบทิคเก็ตเปลี่ยนทุกข้อความเป็นทิคเก็ตพร้อมประวัติเพื่อติดตามจนกว่าจะแก้ไขเสร็จ
- แชทสดแชทกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์แบบเรียลไทม์และดูตัวอย่างสิ่งที่พวกเขากำลังพิมพ์
- คอลเซ็นเตอร์ในตัวรับสายใน help desk พร้อมเมนูโทรศัพท์ การกำหนดเส้นทาง และการบันทึก
- ซัพพอร์ตผ่านโซเชียลมีเดียตอบข้อความ Facebook, Instagram, WhatsApp และ X จากกล่องข้อความเดียวกัน
- แชทบอต AIตอบลูกค้าในแชทได้ทุกเวลาจากฐานความรู้และเอกสารของคุณ
- สรุปทิคเก็ตด้วย AIเปลี่ยนเธรดทิคเก็ตที่ยาวเป็นบทสรุป Issue, Resolution และ Open Items
- ตัวกรองสแปมด้วย AIกันสแปมและเมลที่ไม่เกี่ยวข้องออกจากคิว
แหล่งที่มา:liveagent.com ·
Smartsupp
- AI แชตบอตตอบคำถามAI ตอบคำถามทั่วไปและด้านเทคนิคได้สูงสุด 80%
- ตัวตนบอตที่กำหนดเองปรับแต่งตัวตน น้ำเสียง และเสียงของแบรนด์ของบอต
- ส่งต่อให้เจ้าหน้าที่กำหนดค่าการส่งต่อจากบอตให้เจ้าหน้าที่ได้
- ฝึกจากไซต์และฟีดฝึกผ่านการดึงข้อมูลเว็บ คำถามที่พบบ่อย และฟีดสินค้าของคุณ
- กล่องข้อความรวมรวมข้อความทั้งหมดไว้ในแดชบอร์ดเดียว
- ประวัติผู้เข้าชมดูประวัติการสนทนาและเส้นทางการเข้าชมไซต์ของผู้เข้าชม
- เก็บและส่งออกผู้ติดต่อเก็บข้อมูลผู้เข้าชมผ่านวิดเจ็ตและส่งออกรายชื่อไปยัง CRM
แหล่งที่มา:smartsupp.com ·
คำถามเรื่องราคา LiveAgent และ Smartsupp
LiveAgent กับ Smartsupp ราคาเท่าไหร่
แพ็กเกจเสียเงินของ LiveAgent เริ่มต้นที่ US$15 ต่อเจ้าหน้าที่/ เดือน (แพ็กเกจ Small business) ส่วน Smartsupp เริ่มต้นที่ US$17 ต่อเดือน, จ่ายรายปี (แพ็กเกจ Solo) ทั้งสองเป็นราคาในสหรัฐฯ
ถ้าใช้ 5 คน LiveAgent กับ Smartsupp ตัวไหนถูกกว่า
สำหรับผู้ใช้ 5 คน Smartsupp ถูกกว่า โดยแพ็กเกจ Solo อยู่ที่ US$204 ต่อปี ส่วน LiveAgent แพ็กเกจ Small business อยู่ที่ US$900 ต่อปี ต่างกัน US$696 ต่อปี ยังไม่รวมภาษี
ถ้าใช้ 10 คน LiveAgent กับ Smartsupp ตัวไหนถูกกว่า
สำหรับผู้ใช้ 10 คน Smartsupp ถูกกว่า โดยแพ็กเกจ Solo อยู่ที่ US$204 ต่อปี ส่วน LiveAgent แพ็กเกจ Small business อยู่ที่ US$1,800 ต่อปี ต่างกัน US$1,596 ต่อปี ยังไม่รวมภาษี
ถ้าใช้ 25 คน LiveAgent กับ Smartsupp ตัวไหนถูกกว่า
สำหรับผู้ใช้ 25 คน Smartsupp ถูกกว่า โดยแพ็กเกจ Solo อยู่ที่ US$204 ต่อปี ส่วน LiveAgent แพ็กเกจ Small business อยู่ที่ US$4,500 ต่อปี ต่างกัน US$4,296 ต่อปี ยังไม่รวมภาษี
LiveAgent กับ Smartsupp มีแพ็กเกจฟรีไหม
Smartsupp มีแพ็กเกจฟรี ส่วน LiveAgent ไม่ได้ระบุแพ็กเกจฟรีไว้ในหน้าราคาทางการ