JivoChat vs osTicket จ่ายจริงเท่าไหร่
ขนาดทีม
รอบการจ่าย
| 10 คน | JivoChat | osTicket |
|---|---|---|
| แพ็กเกจเสียเงินเริ่มต้น | ไม่มีแพ็กเกจสำหรับรอบการจ่ายนี้ | ไม่มีแพ็กเกจสำหรับรอบการจ่ายนี้ |
| ราคาทางการ | ||
| ค่าใช้จ่ายต่อเดือน | ||
| ค่าใช้จ่ายต่อปี | ||
| ต่อผู้ใช้ต่อปี | ||
| สัญญา | ไม่มีข้อมูล | ไม่มีข้อมูล |
| ผู้ใช้ขั้นต่ำ | ไม่มี | ไม่มี |
| แพ็กเกจฟรี | มี | มี |
| ทดลองใช้ฟรี | ไม่ได้ระบุ | ไม่ได้ระบุ |
SpecEntry คำนวณจากราคาทางการ ยังไม่รวมภาษีและบริการเสริม
JivoChat vs osTicket: ฟีเจอร์
ฟีเจอร์หลักตามที่ผู้ให้บริการแต่ละรายระบุ หากฟีเจอร์ไม่อยู่ในรายการ ไม่ได้แปลว่าผลิตภัณฑ์ไม่มี
JivoChat
- การเชื่อมต่อ Instagramตอบ DM รีแอคชัน และการกล่าวถึงบน Instagram ควบคู่กับแอปแชทอื่น ๆ
- การเชื่อมต่อ Facebookจัดการการสนทนาบน Facebook ในกล่องข้อความเดียวกัน
- จัดการอีเมลจัดการอีเมลลูกค้าภายใน Jivo
- Apple Business Chatให้การช่วยเหลือผ่าน Apple Business Chat
- แอปเดสก์ท็อปแอปเดสก์ท็อปแก้คำพิมพ์ผิด แนะนำวลีที่บันทึกไว้ และแสดงข้อมูลผู้เยี่ยมชม
- ผู้ช่วยเขียนด้วย AIเทคโนโลยี OpenAI ในตัวช่วยเจ้าหน้าที่เขียนคำตอบ
- โทรศัพท์เชื่อมต่อหมายเลขโทรศัพท์ จัดการสาย และตรวจสอบคุณภาพการโทร
- จัดเก็บข้อมูลลูกค้าเก็บข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าไว้ใน JivoChat แทนที่จะอยู่บนโทรศัพท์ของพนักงาน
แหล่งที่มา:jivochat.com ·
osTicket
- ฟิลด์กำหนดเองปรับแต่งข้อมูลที่เก็บจากผู้ใช้เมื่อส่งตั๋ว
- ตัวกรองตั๋วกฎส่งตั๋วเข้าไปยังแผนกหรือเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสม
- ป้องกันเจ้าหน้าที่ตอบซ้อนการล็อกตั๋วป้องกันการตอบที่ขัดแย้งหรือซ้ำกัน
- ตอบกลับอัตโนมัติส่งการตอบกลับอัตโนมัติเมื่อเปิดตั๋วหรือได้รับข้อความ
- แผน SLAสร้างแผน SLA ที่กำหนดให้หัวข้อความช่วยเหลือ แผนก หรือตัวกรอง
- พอร์ทัลลูกค้าเก็บคำขอและการตอบกลับทั้งหมดไว้ออนไลน์สำหรับผู้ใช้ปลายทาง
- บันทึกการค้นหาขั้นสูงบันทึกเกณฑ์การค้นหาไว้ใช้ในครั้งต่อไป
- งานของเจ้าหน้าที่สร้างรายการสิ่งที่ต้องทำภายในสำหรับเจ้าหน้าที่
แหล่งที่มา:osticket.com/features ·
คำถามเรื่องราคา JivoChat และ osTicket
JivoChat กับ osTicket ราคาเท่าไหร่
แพ็กเกจเสียเงินของ JivoChat เริ่มต้นที่ US$28 ต่อผู้ใช้ / เดือน, จ่ายรายปี (แพ็กเกจ Basic) ส่วน osTicket เริ่มต้นที่ US$12 ต่อผู้ใช้ / เดือน (แพ็กเกจ Cloud-hosted) ทั้งสองเป็นราคาในสหรัฐฯ
ถ้าใช้ 5 คน JivoChat กับ osTicket ตัวไหนถูกกว่า
สำหรับผู้ใช้ 5 คน osTicket ถูกกว่า โดยแพ็กเกจ Cloud-hosted อยู่ที่ US$720 ต่อปี ส่วน JivoChat แพ็กเกจ Basic อยู่ที่ US$1,680 ต่อปี ต่างกัน US$960 ต่อปี ยังไม่รวมภาษี
ถ้าใช้ 10 คน JivoChat กับ osTicket ตัวไหนถูกกว่า
สำหรับผู้ใช้ 10 คน osTicket ถูกกว่า โดยแพ็กเกจ Cloud-hosted อยู่ที่ US$1,440 ต่อปี ส่วน JivoChat แพ็กเกจ Basic อยู่ที่ US$3,360 ต่อปี ต่างกัน US$1,920 ต่อปี ยังไม่รวมภาษี
ถ้าใช้ 25 คน JivoChat กับ osTicket ตัวไหนถูกกว่า
สำหรับผู้ใช้ 25 คน osTicket ถูกกว่า โดยแพ็กเกจ Cloud-hosted อยู่ที่ US$3,600 ต่อปี ส่วน JivoChat แพ็กเกจ Basic อยู่ที่ US$8,400 ต่อปี ต่างกัน US$4,800 ต่อปี ยังไม่รวมภาษี
JivoChat กับ osTicket มีแพ็กเกจฟรีไหม
มี ทั้งสองโปรแกรมมีแพ็กเกจฟรี