SpecEntry.
ค่าใช้จ่าย

Help Scout vs Hiver จ่ายจริงเท่าไหร่

ขนาดทีม

รอบการจ่าย

10 คนHelp ScoutHiver
แพ็กเกจเสียเงินเริ่มต้นไม่มีแพ็กเกจสำหรับรอบการจ่ายนี้ไม่มีแพ็กเกจสำหรับรอบการจ่ายนี้
ราคาทางการ
ค่าใช้จ่ายต่อเดือน
ค่าใช้จ่ายต่อปี
ต่อผู้ใช้ต่อปี
สัญญาไม่มีข้อมูลไม่มีข้อมูล
ผู้ใช้ขั้นต่ำไม่มีไม่มี
แพ็กเกจฟรีมีไม่ได้ระบุ
ทดลองใช้ฟรีไม่ได้ระบุไม่ได้ระบุ

SpecEntry คำนวณจากราคาทางการ ยังไม่รวมภาษีและบริการเสริม

แพ็กเกจทั้งหมดของ Help Scoutแพ็กเกจทั้งหมดของ Hiver

Help Scout vs Hiver: ฟีเจอร์

ฟีเจอร์หลักตามที่ผู้ให้บริการแต่ละรายระบุ หากฟีเจอร์ไม่อยู่ในรายการ ไม่ได้แปลว่าผลิตภัณฑ์ไม่มี

Help Scout

  • กล่องข้อความรวมอีเมล SMS โซเชียล แชท และเสียงในที่เดียว
  • เอเจนต์ Scout AIเอเจนต์ AI ที่ตอบได้แม่นยำและส่งต่อได้อย่างราบรื่น
  • ร่างคำตอบด้วย AIสร้างร่างคำตอบแทนการค้นหาคำตอบเก่า
  • ข้อมูลเชิงลึก Signalตรวจพบปัญหาที่กำลังเกิดขึ้นเบื้องหลังการสนทนา
  • HIPAA และ SOC 2สอดคล้องกับ HIPAA และ SOC 2 Type II

แหล่งที่มา:helpscout.com ·

Hiver

  • กล่องข้อความรวมทุกช่องทางจัดการซัพพอร์ตทางอีเมล แชท Slack เสียง และ SMS จากที่เดียว
  • AI Skillsเปลี่ยนขั้นตอนการซัพพอร์ตให้เป็น Skills ที่ AI ทำตามได้
  • ทดสอบ AI ก่อนเปิดใช้งานทดสอบ AI กับสถานการณ์ลูกค้าจริงก่อนเปิดใช้งาน
  • ฐานความรู้ที่ซ่อมแซมตัวเองAI ทบทวนทิคเก็ตที่แก้ไขแล้วเพื่อหาช่องว่างในศูนย์ช่วยเหลือของคุณ
  • ทำงานร่วมกันผ่าน Jira และ Slackดึงเพื่อนร่วมทีมเข้ามา เชื่อมโยงคำขอกับ Jira และพูดคุยในเธรด Slack
  • การกำหนดเส้นทางและคัดแยกอัตโนมัติใช้บริบทจากระบบใดก็ได้เพื่อกำหนดเส้นทาง คัดแยก และอัปเดตโดยอัตโนมัติ
  • ข้อมูลเชิงลึกปัญหาที่เกิดซ้ำแสดงว่าปัญหาใดเกิดซ้ำและมีสาเหตุจากอะไร

แหล่งที่มา:hiverhq.com ·

คำถามเรื่องราคา Help Scout และ Hiver

  1. Help Scout กับ Hiver ราคาเท่าไหร่

    แพ็กเกจเสียเงินของ Help Scout เริ่มต้นที่ US$0.75 /resolution (แพ็กเกจ AI Answers) ส่วน Hiver เริ่มต้นที่ US$25 /user/ เดือน (แพ็กเกจ Growth) ทั้งสองเป็นราคาในสหรัฐฯ

  2. Help Scout กับ Hiver มีแพ็กเกจฟรีไหม

    Help Scout มีแพ็กเกจฟรี ส่วน Hiver ไม่ได้ระบุแพ็กเกจฟรีไว้ในหน้าราคาทางการ