SpecEntry.
ค่าใช้จ่าย

Front vs osTicket จ่ายจริงเท่าไหร่

ขนาดทีม

รอบการจ่าย

10 คนFrontosTicket
แพ็กเกจเสียเงินเริ่มต้นไม่มีแพ็กเกจสำหรับรอบการจ่ายนี้ไม่มีแพ็กเกจสำหรับรอบการจ่ายนี้
ราคาทางการ
ค่าใช้จ่ายต่อเดือน
ค่าใช้จ่ายต่อปี
ต่อผู้ใช้ต่อปี
สัญญาไม่มีข้อมูลไม่มีข้อมูล
ผู้ใช้ขั้นต่ำไม่มีไม่มี
แพ็กเกจฟรีไม่ได้ระบุมี
ทดลองใช้ฟรีไม่ได้ระบุไม่ได้ระบุ

SpecEntry คำนวณจากราคาทางการ ยังไม่รวมภาษีและบริการเสริม

แพ็กเกจทั้งหมดของ Frontแพ็กเกจทั้งหมดของ osTicket

Front vs osTicket: ฟีเจอร์

ฟีเจอร์หลักตามที่ผู้ให้บริการแต่ละรายระบุ หากฟีเจอร์ไม่อยู่ในรายการ ไม่ได้แปลว่าผลิตภัณฑ์ไม่มี

Front

  • Autopilot agentสร้าง Autopilot AI agent แบบกำหนดเองที่ทำตามนโยบายของคุณ
  • นำ agent ของคุณมาเองนำ AI agent ที่สร้างจากที่อื่นเข้ามาใช้ใน Front
  • มอบหมาย agentมอบหมาย agent ให้บทสนทนาอัตโนมัติ หรือ @mention ในเธรด
  • กล่องข้อความหลายช่องทางประสานงานลูกค้าข้ามอีเมล แชต SMS และ WhatsApp
  • การเชื่อมต่อการเชื่อมต่อสำเร็จรูปขับเคลื่อนระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์
  • QA การโต้ตอบประเมินทุกการโต้ตอบข้ามทีมและ agent โดยอัตโนมัติ
  • ประวัติลูกค้าดูประวัติลูกค้าครบถ้วนข้ามบทสนทนา การตัดสินใจ และขั้นตอนถัดไป

แหล่งที่มา:front.com ·

osTicket

  • ฟิลด์กำหนดเองปรับแต่งข้อมูลที่เก็บจากผู้ใช้เมื่อส่งตั๋ว
  • ตัวกรองตั๋วกฎส่งตั๋วเข้าไปยังแผนกหรือเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสม
  • ป้องกันเจ้าหน้าที่ตอบซ้อนการล็อกตั๋วป้องกันการตอบที่ขัดแย้งหรือซ้ำกัน
  • ตอบกลับอัตโนมัติส่งการตอบกลับอัตโนมัติเมื่อเปิดตั๋วหรือได้รับข้อความ
  • แผน SLAสร้างแผน SLA ที่กำหนดให้หัวข้อความช่วยเหลือ แผนก หรือตัวกรอง
  • พอร์ทัลลูกค้าเก็บคำขอและการตอบกลับทั้งหมดไว้ออนไลน์สำหรับผู้ใช้ปลายทาง
  • บันทึกการค้นหาขั้นสูงบันทึกเกณฑ์การค้นหาไว้ใช้ในครั้งต่อไป
  • งานของเจ้าหน้าที่สร้างรายการสิ่งที่ต้องทำภายในสำหรับเจ้าหน้าที่

แหล่งที่มา:osticket.com/features ·

คำถามเรื่องราคา Front และ osTicket

  1. Front กับ osTicket ราคาเท่าไหร่

    แพ็กเกจเสียเงินของ Front เริ่มต้นที่ US$25 /seat/ เดือน, up to 10 seats (แพ็กเกจ Starter) ส่วน osTicket เริ่มต้นที่ US$12 ต่อผู้ใช้ / เดือน (แพ็กเกจ Cloud-hosted) ทั้งสองเป็นราคาในสหรัฐฯ

  2. ถ้าใช้ 5 คน Front กับ osTicket ตัวไหนถูกกว่า

    สำหรับผู้ใช้ 5 คน osTicket ถูกกว่า โดยแพ็กเกจ Cloud-hosted อยู่ที่ US$720 ต่อปี ส่วน Front แพ็กเกจ Starter อยู่ที่ US$1,500 ต่อปี ต่างกัน US$780 ต่อปี ยังไม่รวมภาษี

  3. ถ้าใช้ 10 คน Front กับ osTicket ตัวไหนถูกกว่า

    สำหรับผู้ใช้ 10 คน osTicket ถูกกว่า โดยแพ็กเกจ Cloud-hosted อยู่ที่ US$1,440 ต่อปี ส่วน Front แพ็กเกจ Starter อยู่ที่ US$3,000 ต่อปี ต่างกัน US$1,560 ต่อปี ยังไม่รวมภาษี

  4. ถ้าใช้ 25 คน Front กับ osTicket ตัวไหนถูกกว่า

    สำหรับผู้ใช้ 25 คน osTicket ถูกกว่า โดยแพ็กเกจ Cloud-hosted อยู่ที่ US$3,600 ต่อปี ส่วน Front แพ็กเกจ Professional อยู่ที่ US$19,500 ต่อปี ต่างกัน US$15,900 ต่อปี ยังไม่รวมภาษี

  5. Front กับ osTicket มีแพ็กเกจฟรีไหม

    osTicket มีแพ็กเกจฟรี ส่วน Front ไม่ได้ระบุแพ็กเกจฟรีไว้ในหน้าราคาทางการ