SpecEntry.
ค่าใช้จ่าย

Broadvoice vs Hiver จ่ายจริงเท่าไหร่

ขนาดทีม

รอบการจ่าย

10 คนBroadvoiceHiver
แพ็กเกจเสียเงินเริ่มต้นไม่มีแพ็กเกจสำหรับรอบการจ่ายนี้ไม่มีแพ็กเกจสำหรับรอบการจ่ายนี้
ราคาทางการ
ค่าใช้จ่ายต่อเดือน
ค่าใช้จ่ายต่อปี
ต่อผู้ใช้ต่อปี
สัญญาไม่มีข้อมูลไม่มีข้อมูล
ผู้ใช้ขั้นต่ำไม่มีไม่มี
แพ็กเกจฟรีไม่ได้ระบุไม่ได้ระบุ
ทดลองใช้ฟรีไม่ได้ระบุไม่ได้ระบุ

SpecEntry คำนวณจากราคาทางการ ยังไม่รวมภาษีและบริการเสริม

แพ็กเกจทั้งหมดของ Broadvoiceแพ็กเกจทั้งหมดของ Hiver

Broadvoice vs Hiver: ฟีเจอร์

ฟีเจอร์หลักตามที่ผู้ให้บริการแต่ละรายระบุ หากฟีเจอร์ไม่อยู่ในรายการ ไม่ได้แปลว่าผลิตภัณฑ์ไม่มี

Broadvoice

  • คอนแทคเซ็นเตอร์ omnichannelคอนแทคเซ็นเตอร์ที่มีการกระจายสายอัจฉริยะ การติดตามแบบเรียลไทม์ และ AI ในตัว
  • Unified communicationsรวมการโทร ข้อความ และการประชุมไว้ในที่เดียว
  • มองเห็นคิวและเอเจนต์ให้ภาพรวมข้ามคิว เอเจนต์ และการโต้ตอบ พร้อมข้อมูลเชิงลึกจาก AI
  • ทำงานอัตโนมัติด้วย AIAI จัดการงานประจำ และทำเวิร์กโฟลว์และการอัปเดตระบบโดยอัตโนมัติ
  • โทรออกอัตโนมัติทำการโทรออกโดยอัตโนมัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของเอเจนต์
  • เชื่อมต่อ CRMเชื่อมข้อมูล CRM เพื่อให้เอเจนต์เห็นบริบทลูกค้าครบถ้วน

แหล่งที่มา:broadvoice.com ·

Hiver

  • กล่องข้อความรวมทุกช่องทางจัดการซัพพอร์ตทางอีเมล แชท Slack เสียง และ SMS จากที่เดียว
  • AI Skillsเปลี่ยนขั้นตอนการซัพพอร์ตให้เป็น Skills ที่ AI ทำตามได้
  • ทดสอบ AI ก่อนเปิดใช้งานทดสอบ AI กับสถานการณ์ลูกค้าจริงก่อนเปิดใช้งาน
  • ฐานความรู้ที่ซ่อมแซมตัวเองAI ทบทวนทิคเก็ตที่แก้ไขแล้วเพื่อหาช่องว่างในศูนย์ช่วยเหลือของคุณ
  • ทำงานร่วมกันผ่าน Jira และ Slackดึงเพื่อนร่วมทีมเข้ามา เชื่อมโยงคำขอกับ Jira และพูดคุยในเธรด Slack
  • การกำหนดเส้นทางและคัดแยกอัตโนมัติใช้บริบทจากระบบใดก็ได้เพื่อกำหนดเส้นทาง คัดแยก และอัปเดตโดยอัตโนมัติ
  • ข้อมูลเชิงลึกปัญหาที่เกิดซ้ำแสดงว่าปัญหาใดเกิดซ้ำและมีสาเหตุจากอะไร

แหล่งที่มา:hiverhq.com ·

คำถามเรื่องราคา Broadvoice และ Hiver

  1. Broadvoice กับ Hiver ราคาเท่าไหร่

    แพ็กเกจเสียเงินของ Broadvoice เริ่มต้นที่ US$10 ต่อผู้ใช้/ เดือน (แพ็กเกจ Metered) ส่วน Hiver เริ่มต้นที่ US$25 /user/ เดือน (แพ็กเกจ Growth) ทั้งสองเป็นราคาในสหรัฐฯ

  2. ถ้าใช้ 5 คน Broadvoice กับ Hiver ตัวไหนถูกกว่า

    สำหรับผู้ใช้ 5 คน Broadvoice ถูกกว่า โดยแพ็กเกจ Metered อยู่ที่ US$600 ต่อปี ส่วน Hiver แพ็กเกจ Growth อยู่ที่ US$1,500 ต่อปี ต่างกัน US$900 ต่อปี ยังไม่รวมภาษี

  3. ถ้าใช้ 10 คน Broadvoice กับ Hiver ตัวไหนถูกกว่า

    สำหรับผู้ใช้ 10 คน Broadvoice ถูกกว่า โดยแพ็กเกจ Metered อยู่ที่ US$1,200 ต่อปี ส่วน Hiver แพ็กเกจ Growth อยู่ที่ US$3,000 ต่อปี ต่างกัน US$1,800 ต่อปี ยังไม่รวมภาษี

  4. ถ้าใช้ 25 คน Broadvoice กับ Hiver ตัวไหนถูกกว่า

    สำหรับผู้ใช้ 25 คน Broadvoice ถูกกว่า โดยแพ็กเกจ Metered อยู่ที่ US$3,000 ต่อปี ส่วน Hiver แพ็กเกจ Growth อยู่ที่ US$7,500 ต่อปี ต่างกัน US$4,500 ต่อปี ยังไม่รวมภาษี