Botpress vs SupportBee จ่ายจริงเท่าไหร่
ขนาดทีม
รอบการจ่าย
| 10 คน | Botpress | SupportBee |
|---|---|---|
| แพ็กเกจเสียเงินเริ่มต้น | ไม่มีแพ็กเกจสำหรับรอบการจ่ายนี้ | ไม่มีแพ็กเกจสำหรับรอบการจ่ายนี้ |
| ราคาทางการ | ||
| ค่าใช้จ่ายต่อเดือน | ||
| ค่าใช้จ่ายต่อปี | ||
| ต่อผู้ใช้ต่อปี | ||
| สัญญา | ไม่มีข้อมูล | ไม่มีข้อมูล |
| ผู้ใช้ขั้นต่ำ | ไม่มี | ไม่มี |
| แพ็กเกจฟรี | มี | ไม่ได้ระบุ |
| ทดลองใช้ฟรี | ไม่ได้ระบุ | ไม่ได้ระบุ |
SpecEntry คำนวณจากราคาทางการ ยังไม่รวมภาษีและบริการเสริม
Botpress vs SupportBee: ฟีเจอร์
ฟีเจอร์หลักตามที่ผู้ให้บริการแต่ละรายระบุ หากฟีเจอร์ไม่อยู่ในรายการ ไม่ได้แปลว่าผลิตภัณฑ์ไม่มี
Botpress
- แก้ไขตั๋วอัตโนมัติAI agent แก้ไขคำขอสนับสนุนตั้งแต่ต้นจนจบโดยไม่ต้องใช้ทีมซัพพอร์ต
- ส่งต่อที่รับรู้บริบทagent รับช่วงตั๋วพร้อมประวัติ รายละเอียดบัญชี และการแก้ปัญหาก่อนหน้า
- เปลี่ยนแปลงบัญชีและการเรียกเก็บเงินเปลี่ยนแผน อัปเดตรายละเอียดการเรียกเก็บเงิน หรือแก้ข้อผิดพลาดของบัญชีโดยตรง
- คืนเงินอัตโนมัติอนุมัติและคืนเงินภายใต้เงื่อนไขเดียวกับ agent ที่เป็นมนุษย์
- ติดต่อลูกค้าเชิงรุกติดต่อลูกค้าก่อนถึงขีดจำกัด การต่ออายุ หรือการเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะมาถึง
- ระบบ helpdesk Botpress Deskระบบจัดการตั๋วเต็มรูปแบบ หรือทำงานบน helpdesk ที่มีอยู่เดิม
- โครงสร้างพื้นฐาน AWS ที่ปรับขนาดได้ทำงานบน AWS พร้อมการปรับขนาดอัตโนมัติและไม่ต้องบำรุงรักษา
- ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบได้รับการรับรอง SOC II ปฏิบัติตาม GDPR และผ่านการทดสอบเจาะระบบโดย KPMG
แหล่งที่มา:botpress.com ·
SupportBee
- กล่องข้อความทีมสมาชิกแต่ละคนเห็นตั๋วที่ได้รับมอบหมายอย่างชัดเจน
- ความคิดเห็นส่วนตัวหารือปัญหาผ่านความคิดเห็นส่วนตัวและแชร์ร่างคำตอบเพื่อตรวจทาน
- ฐานความรู้เผยแพร่คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเพื่อให้ลูกค้าช่วยเหลือตนเอง
- พอร์ทัลลูกค้าลูกค้าส่ง ติดตาม และจัดการตั๋วผ่านเว็บอินเทอร์เฟซ
- เข้าถึงได้หลายแพลตฟอร์มใช้ได้บนเดสก์ท็อป มือถือ และในโปรแกรมอีเมลผ่านการแจ้งเตือน
- รายงานประสิทธิภาพรายงานสำหรับเอเจนต์ ทีม และป้ายกำกับเพื่อหาคอขวด
- คะแนนความพึงพอใจของลูกค้าคะแนนความพึงพอใจช่วยวัดคุณภาพการสนับสนุน
แหล่งที่มา:supportbee.com ·
คำถามเรื่องราคา Botpress และ SupportBee
Botpress กับ SupportBee ราคาเท่าไหร่
แพ็กเกจเสียเงินของ Botpress เริ่มต้นที่ US$150 / เดือน, จ่ายรายปี (แพ็กเกจ Plus) ส่วน SupportBee เริ่มต้นที่ US$17 ต่อผู้ใช้ / เดือน (แพ็กเกจ Startup) ทั้งสองเป็นราคาในสหรัฐฯ
ถ้าใช้ 5 คน Botpress กับ SupportBee ตัวไหนถูกกว่า
สำหรับผู้ใช้ 5 คน SupportBee ถูกกว่า โดยแพ็กเกจ Startup อยู่ที่ US$1,020 ต่อปี ส่วน Botpress แพ็กเกจ Plus อยู่ที่ US$1,800 ต่อปี ต่างกัน US$780 ต่อปี ยังไม่รวมภาษี
ถ้าใช้ 10 คน Botpress กับ SupportBee ตัวไหนถูกกว่า
สำหรับผู้ใช้ 10 คน Botpress ถูกกว่า โดยแพ็กเกจ Plus อยู่ที่ US$1,800 ต่อปี ส่วน SupportBee แพ็กเกจ Startup อยู่ที่ US$2,040 ต่อปี ต่างกัน US$240 ต่อปี ยังไม่รวมภาษี
ถ้าใช้ 25 คน Botpress กับ SupportBee ตัวไหนถูกกว่า
สำหรับผู้ใช้ 25 คน Botpress ถูกกว่า โดยแพ็กเกจ Plus อยู่ที่ US$1,800 ต่อปี ส่วน SupportBee แพ็กเกจ Startup อยู่ที่ US$5,100 ต่อปี ต่างกัน US$3,300 ต่อปี ยังไม่รวมภาษี
Botpress กับ SupportBee มีแพ็กเกจฟรีไหม
Botpress มีแพ็กเกจฟรี ส่วน SupportBee ไม่ได้ระบุแพ็กเกจฟรีไว้ในหน้าราคาทางการ