SupportBee vs Zendesk: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | SupportBee | Zendesk |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Anges inte | Anges inte |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
SupportBee vs Zendesk: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
SupportBee
- TeaminkorgVarje teammedlem ser tydligt sina tilldelade ärenden.
- Privata kommentarerDiskutera ärenden med privata kommentarer och dela svarsutkast för granskning.
- KunskapsbasPublicera svar på vanliga frågor för kundernas självbetjäning.
- KundportalKunder skickar, följer och hanterar ärenden via ett webbgränssnitt.
- Åtkomst på flera plattformarTillgänglig på dator, mobil och i din e-postklient via notiser.
- PrestandarapporterRapporter för agenter, team och etiketter för att hitta flaskhalsar.
- KundnöjdhetsbetygNöjdhetsbetyg hjälper dig bedöma supportens kvalitet.
Källa:supportbee.com ·
Zendesk
- AI-agenterLöser förfrågningar från början till slut utan en människa.
- Snabb konfigurationKoppla din kunskap och gå live med några klick.
- KvalitetspoängKvalitetspoäng för varje AI-konversation.
- Ärendetoppar dygnet runtAI-agenter tar hand om ärendetoppar dygnet runt.
- Röst-AIHanterar rutinmässig autentisering och åtgärder via telefon.
Källa:zendesk.com ·
Vanliga frågor om priserna för SupportBee och Zendesk
Vad kostar SupportBee och Zendesk?
Betalabonnemangen för SupportBee börjar på 17 US$ per användare och månad (Startup). För Zendesk börjar de på 19 US$ per användare och månad, vid årsbetalning (Support Team). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: SupportBee eller Zendesk?
För 5 användare är SupportBee billigare: 1 020 US$ per år med Startup, jämfört med 1 140 US$ per år för Zendesk med Support Team. Skillnaden är 120 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: SupportBee eller Zendesk?
För 10 användare är SupportBee billigare: 2 040 US$ per år med Startup, jämfört med 2 280 US$ per år för Zendesk med Support Team. Skillnaden är 240 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: SupportBee eller Zendesk?
För 25 användare är SupportBee billigare: 5 100 US$ per år med Startup, jämfört med 5 700 US$ per år för Zendesk med Support Team. Skillnaden är 600 US$ per år, exkl. skatt.