Helpwise vs Zendesk: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | Helpwise | Zendesk |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Anges inte | Anges inte |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
Helpwise vs Zendesk: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
Helpwise
- Universell inkorgSamlar kundkanaler så att frågor kan hanteras från en enda vy.
- AutomatiseringsreglerAutomatiserar återkommande uppgifter som tilldelning, taggning och svar.
- SLA:erSkapa SLA:er för att säkerställa snabba svarstider.
- ArbetsbelastningsbalanseringFördelar konversationer utifrån teamets arbetsbelastning.
- HjälpcenterSkapa ett hjälpcenter för självbetjäning för att minska inkommande frågor.
- ChattbottarSkapa bottar som hanterar chattsupport.
- Sparade svarFärdiga svar för återkommande frågor.
- KollisionsskyddFörhindrar dubbla och motstridiga svar.
Källa:helpwise.io ·
Zendesk
- AI-agenterLöser förfrågningar från början till slut utan en människa.
- Snabb konfigurationKoppla din kunskap och gå live med några klick.
- KvalitetspoängKvalitetspoäng för varje AI-konversation.
- Ärendetoppar dygnet runtAI-agenter tar hand om ärendetoppar dygnet runt.
- Röst-AIHanterar rutinmässig autentisering och åtgärder via telefon.
Källa:zendesk.com ·
Vanliga frågor om priserna för Helpwise och Zendesk
Vad kostar Helpwise och Zendesk?
Betalabonnemangen för Helpwise börjar på 12 US$ per användare och månad (Standard). För Zendesk börjar de på 19 US$ per användare och månad, vid årsbetalning (Support Team). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: Helpwise eller Zendesk?
För 5 användare är Helpwise billigare: 720 US$ per år med Standard, jämfört med 1 140 US$ per år för Zendesk med Support Team. Skillnaden är 420 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: Helpwise eller Zendesk?
För 10 användare är Helpwise billigare: 1 440 US$ per år med Standard, jämfört med 2 280 US$ per år för Zendesk med Support Team. Skillnaden är 840 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: Helpwise eller Zendesk?
För 25 användare är Helpwise billigare: 3 600 US$ per år med Standard, jämfört med 5 700 US$ per år för Zendesk med Support Team. Skillnaden är 2 100 US$ per år, exkl. skatt.