Helpwise vs SupportBee: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | Helpwise | SupportBee |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Anges inte | Anges inte |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
Helpwise vs SupportBee: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
Helpwise
- Universell inkorgSamlar kundkanaler så att frågor kan hanteras från en enda vy.
- AutomatiseringsreglerAutomatiserar återkommande uppgifter som tilldelning, taggning och svar.
- SLA:erSkapa SLA:er för att säkerställa snabba svarstider.
- ArbetsbelastningsbalanseringFördelar konversationer utifrån teamets arbetsbelastning.
- HjälpcenterSkapa ett hjälpcenter för självbetjäning för att minska inkommande frågor.
- ChattbottarSkapa bottar som hanterar chattsupport.
- Sparade svarFärdiga svar för återkommande frågor.
- KollisionsskyddFörhindrar dubbla och motstridiga svar.
Källa:helpwise.io ·
SupportBee
- TeaminkorgVarje teammedlem ser tydligt sina tilldelade ärenden.
- Privata kommentarerDiskutera ärenden med privata kommentarer och dela svarsutkast för granskning.
- KunskapsbasPublicera svar på vanliga frågor för kundernas självbetjäning.
- KundportalKunder skickar, följer och hanterar ärenden via ett webbgränssnitt.
- Åtkomst på flera plattformarTillgänglig på dator, mobil och i din e-postklient via notiser.
- PrestandarapporterRapporter för agenter, team och etiketter för att hitta flaskhalsar.
- KundnöjdhetsbetygNöjdhetsbetyg hjälper dig bedöma supportens kvalitet.
Källa:supportbee.com ·
Vanliga frågor om priserna för Helpwise och SupportBee
Vad kostar Helpwise och SupportBee?
Betalabonnemangen för Helpwise börjar på 12 US$ per användare och månad (Standard). För SupportBee börjar de på 17 US$ per användare och månad (Startup). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: Helpwise eller SupportBee?
För 5 användare är Helpwise billigare: 720 US$ per år med Standard, jämfört med 1 020 US$ per år för SupportBee med Startup. Skillnaden är 300 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: Helpwise eller SupportBee?
För 10 användare är Helpwise billigare: 1 440 US$ per år med Standard, jämfört med 2 040 US$ per år för SupportBee med Startup. Skillnaden är 600 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: Helpwise eller SupportBee?
För 25 användare är Helpwise billigare: 3 600 US$ per år med Standard, jämfört med 5 100 US$ per år för SupportBee med Startup. Skillnaden är 1 500 US$ per år, exkl. skatt.