Helpwise vs Smartsupp: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | Helpwise | Smartsupp |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Anges inte | Ja |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
Helpwise vs Smartsupp: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
Helpwise
- Universell inkorgSamlar kundkanaler så att frågor kan hanteras från en enda vy.
- AutomatiseringsreglerAutomatiserar återkommande uppgifter som tilldelning, taggning och svar.
- SLA:erSkapa SLA:er för att säkerställa snabba svarstider.
- ArbetsbelastningsbalanseringFördelar konversationer utifrån teamets arbetsbelastning.
- HjälpcenterSkapa ett hjälpcenter för självbetjäning för att minska inkommande frågor.
- ChattbottarSkapa bottar som hanterar chattsupport.
- Sparade svarFärdiga svar för återkommande frågor.
- KollisionsskyddFörhindrar dubbla och motstridiga svar.
Källa:helpwise.io ·
Smartsupp
- Svar från AI-chattbotAI besvarar upp till 80 % av vanliga och tekniska frågor.
- Egen botidentitetAnpassa botens identitet, ton och varumärkesröst.
- Överlämning till människaKonfigurerbar överlämning från boten till en mänsklig operatör.
- Träning från webbplats och flödeTränas via webbskrapning, vanliga frågor och ditt produktflöde.
- Gemensam inkorgSamlar alla meddelanden i en enda dashboard.
- BesökshistorikSe besökarnas konversationshistorik och vägar genom webbplatsen.
- Insamling och export av kontakterSamla in besökardata via widgeten och exportera kontakter till ett CRM.
Källa:smartsupp.com ·
Vanliga frågor om priserna för Helpwise och Smartsupp
Vad kostar Helpwise och Smartsupp?
Betalabonnemangen för Helpwise börjar på 12 US$ per användare och månad (Standard). För Smartsupp börjar de på 17 US$ per månad, vid årsbetalning (Solo). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: Helpwise eller Smartsupp?
För 5 användare är Smartsupp billigare: 204 US$ per år med Solo, jämfört med 720 US$ per år för Helpwise med Standard. Skillnaden är 516 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: Helpwise eller Smartsupp?
För 10 användare är Smartsupp billigare: 204 US$ per år med Solo, jämfört med 1 440 US$ per år för Helpwise med Standard. Skillnaden är 1 236 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: Helpwise eller Smartsupp?
För 25 användare är Smartsupp billigare: 204 US$ per år med Solo, jämfört med 3 600 US$ per år för Helpwise med Standard. Skillnaden är 3 396 US$ per år, exkl. skatt.
Har Helpwise och Smartsupp en gratisversion?
Smartsupp har en gratisversion. På den officiella prissidan för Helpwise finns ingen gratisversion.