Helpjuice vs osTicket: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | Helpjuice | osTicket |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Anges inte | Ja |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
Helpjuice vs osTicket: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
Helpjuice
- Artikelskapande med AISkapa eller uppdatera kunskapsbasartiklar genom att be AI om dem.
- Sökning som tål stavfelSökningen visar vad du menade även med slarvig stavning.
- Rik redigerare med versionshanteringRedigerare med rik formatering, interna block och versionshantering.
- Stöd för flera språkÖversätt och synka uppdateringar över många språk.
- InnehållsanalysVisar vilket innehåll som fungerar, saknas eller aldrig används.
- Säkerhet och SSOSkyddar data med åtkomstkontroll, SSO, kryptering, brandväggar och säkerhetskopior.
- Begränsad åtkomst till innehållBegränsa innehåll per användare eller grupp, eller gör det offentligt.
- Knowledge Base PlannerBrainstorma ämnen för kunskapsbasen på en kanbantavla.
Källa:helpjuice.com ·
osTicket
- Egna fältAnpassar vilka uppgifter som samlas in från användare när de skickar in ett ärende.
- ÄrendefilterRegler dirigerar inkommande ärenden till rätt avdelning eller agenter.
- Skydd mot kollisioner mellan agenterLåsning av ärenden förhindrar motstridiga eller dubbla svar.
- AutosvarSkickar ett automatiskt svar när ett ärende öppnas eller ett meddelande tas emot.
- SLA-planerSkapar SLA-planer som tilldelas hjälpämnen, avdelningar eller filter.
- KundportalArkiverar alla supportförfrågningar och svar online för slutanvändare.
- Sparad avancerad sökningSparar sökkriterier för framtida sökningar.
- AgentuppgifterSkapar en intern att göra-lista för agenter.
Källa:osticket.com/features ·
Vanliga frågor om priserna för Helpjuice och osTicket
Vad kostar Helpjuice och osTicket?
Betalabonnemangen för Helpjuice börjar på 249 US$ per månad (Knowledge Base). För osTicket börjar de på 12 US$ per användare och månad (Cloud-hosted). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: Helpjuice eller osTicket?
För 5 användare är osTicket billigare: 720 US$ per år med Cloud-hosted, jämfört med 2 988 US$ per år för Helpjuice med Knowledge Base. Skillnaden är 2 268 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: Helpjuice eller osTicket?
För 10 användare är osTicket billigare: 1 440 US$ per år med Cloud-hosted, jämfört med 2 988 US$ per år för Helpjuice med Knowledge Base. Skillnaden är 1 548 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: Helpjuice eller osTicket?
För 25 användare är Helpjuice billigare: 2 988 US$ per år med Knowledge Base, jämfört med 3 600 US$ per år för osTicket med Cloud-hosted. Skillnaden är 612 US$ per år, exkl. skatt.
Har Helpjuice och osTicket en gratisversion?
osTicket har en gratisversion. På den officiella prissidan för Helpjuice finns ingen gratisversion.