Freshservice vs SupportBee: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | Freshservice | SupportBee |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Anges inte | Anges inte |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
Freshservice vs SupportBee: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
Freshservice
- Hantering av konversationella förfrågningarTolkar förfrågningar i samtalsform och löser dem från början till slut.
- Löpande upptäckt av tillgångarKör upptäckt i bakgrunden för att hålla tillgångs- och beroendeposter korrekta.
- Konfigurerbara arbetsflödenKonfigurerbara arbetsflöden ökar handläggarnas produktivitet.
- CMDBEn sammankopplad plattform och CMDB ger IT full kontext för lösningar.
- Tjänstehantering för hela företagetAffärsteam använder en plattform för medarbetarservice.
- AI-driven IT-driftAI-driven IT-drift syftar till att minska störningar.
Källa:freshworks.com/freshservice ·
SupportBee
- TeaminkorgVarje teammedlem ser tydligt sina tilldelade ärenden.
- Privata kommentarerDiskutera ärenden med privata kommentarer och dela svarsutkast för granskning.
- KunskapsbasPublicera svar på vanliga frågor för kundernas självbetjäning.
- KundportalKunder skickar, följer och hanterar ärenden via ett webbgränssnitt.
- Åtkomst på flera plattformarTillgänglig på dator, mobil och i din e-postklient via notiser.
- PrestandarapporterRapporter för agenter, team och etiketter för att hitta flaskhalsar.
- KundnöjdhetsbetygNöjdhetsbetyg hjälper dig bedöma supportens kvalitet.
Källa:supportbee.com ·
Vanliga frågor om priserna för Freshservice och SupportBee
Vad kostar Freshservice och SupportBee?
Betalabonnemangen för Freshservice börjar på 15 US$ per pack for 1,000 actions (Additional actions). För SupportBee börjar de på 17 US$ per användare och månad (Startup). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: Freshservice eller SupportBee?
För 5 användare är SupportBee billigare: 1 020 US$ per år med Startup, jämfört med 1 140 US$ per år för Freshservice med Starter. Skillnaden är 120 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: Freshservice eller SupportBee?
För 10 användare är SupportBee billigare: 2 040 US$ per år med Startup, jämfört med 2 280 US$ per år för Freshservice med Starter. Skillnaden är 240 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: Freshservice eller SupportBee?
För 25 användare är SupportBee billigare: 5 100 US$ per år med Startup, jämfört med 5 700 US$ per år för Freshservice med Starter. Skillnaden är 600 US$ per år, exkl. skatt.