Freshdesk vs Intercom: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | Freshdesk | Intercom |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Anges inte | Anges inte |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
Freshdesk vs Intercom: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
Freshdesk
- AI-agenter för e-postAI-agenter som förstår avsikten och löser e-postärenden.
- Färdiga AI-agenterFärdiga agenter för vanliga supportfall.
- AI CopilotHjälper handläggare att prioritera och föreslår nästa steg.
- AI InsightsUpptäcker trender och grundorsaker i supportens prestation.
- Enhetlig arbetsytaKundhistorik och AI i en och samma arbetsyta.
Källa:freshworks.com/freshdesk ·
Intercom
- AI-konversationssimuleringarTesta fullt simulerade kundkonversationer från början till slut.
- Fin AI Agent i flera kanalerDriftsätter Fin över telefon, e-post, chatt, Slack med mera.
- CopilotCopilot arbetar proaktivt och kopplas till verktyg som ditt team använder.
- ÄrendehanteringEtt ärendesystem för kundproblem, samarbete internt och trackerärenden.
- Utgående meddelandenIntroducera, utbilda och meddela kunder med automatiska meddelanden i sammanhanget.
- Överlämning till människaFin frågar en kollega när den behöver godkännande eller information.
- Knowledge HubSamlar den information som driver Fin samt support via människor och självbetjäning.
- API:er och MCP-åtgärderFin hämtar kunddata och agerar via API:er eller MCP.
Källa:intercom.com ·
Vanliga frågor om priserna för Freshdesk och Intercom
Vad kostar Freshdesk och Intercom?
Betalabonnemangen för Freshdesk börjar på 19 US$ /agent/ mån (Growth). För Intercom börjar de på 29 US$ per användare och månad (Essential). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: Freshdesk eller Intercom?
För 5 användare är Freshdesk billigare: 1 140 US$ per år med Growth, jämfört med 1 740 US$ per år för Intercom med Essential. Skillnaden är 600 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: Freshdesk eller Intercom?
För 10 användare är Freshdesk billigare: 2 280 US$ per år med Growth, jämfört med 3 480 US$ per år för Intercom med Essential. Skillnaden är 1 200 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: Freshdesk eller Intercom?
För 25 användare är Freshdesk billigare: 5 700 US$ per år med Growth, jämfört med 8 700 US$ per år för Intercom med Essential. Skillnaden är 3 000 US$ per år, exkl. skatt.