Five9 vs Olark: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | Five9 | Olark |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Anges inte | Anges inte |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
Five9 vs Olark: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
Five9
- Intelligent routingDirigerar varje interaktion till dess bästa nästa steg.
- Blandning av AI och människorMatchar varje interaktion med rätt mix av AI, människor och arbetsflöden.
- Överlämning som bevarar kontextenKomplexa samtal flyttas till en livehandläggare med bibehållen kontext.
- Enhetlig kundresaAI-agenter, mänskliga handläggare och anslutna system fungerar som en enda resa.
- Prognoser och schemaläggning av personalInbyggda prognoser och schemaläggning håller personalstyrkan i linje.
Källa:five9.com ·
Olark
- Överlämning till människaEskalerar AI-konversationer till livechatt i samma tråd.
- Proaktivt engagemangStartar konversationer när dina regler uppfylls.
- Uppföljning offlineSamlar in kontaktuppgifter för uppföljning när ingen är tillgänglig.
- A/B-testningDelar trafiken mellan två assistentkonfigurationer för att jämföra dem.
- Sökbara utskrifterLoggar varje konversation och gör den sökbar.
- Uppföljning via e-postFortsätter konversationer via e-post när besökare lämnar webbplatsen.
- TeamhanteringAgentgrupper, routingregler och chattgränser per agent.
- AI ConnectorKopplar MCP-aktiverade AI-verktyg för att fråga efter chattdata och bygga rapporter.
Källa:olark.com/features ·
Vanliga frågor om priserna för Five9 och Olark
Vad kostar Five9 och Olark?
Betalabonnemangen för Five9 börjar på 119 US$ per concurrent seat/ mån (Digital). För Olark börjar de på 29 US$ per agent per månad (Live Chat). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: Five9 eller Olark?
För 5 användare är Olark billigare: 1 740 US$ per år med Live Chat, jämfört med 7 140 US$ per år för Five9 med Digital. Skillnaden är 5 400 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: Five9 eller Olark?
För 10 användare är Olark billigare: 3 480 US$ per år med Live Chat, jämfört med 14 280 US$ per år för Five9 med Digital. Skillnaden är 10 800 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: Five9 eller Olark?
För 25 användare är Olark billigare: 4 800 US$ per år med Standard AI Website Agent, jämfört med 35 700 US$ per år för Five9 med Digital. Skillnaden är 30 900 US$ per år, exkl. skatt.