Five9 vs LiveAgent: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | Five9 | LiveAgent |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Anges inte | Anges inte |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
Five9 vs LiveAgent: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
Five9
- Intelligent routingDirigerar varje interaktion till dess bästa nästa steg.
- Blandning av AI och människorMatchar varje interaktion med rätt mix av AI, människor och arbetsflöden.
- Överlämning som bevarar kontextenKomplexa samtal flyttas till en livehandläggare med bibehållen kontext.
- Enhetlig kundresaAI-agenter, mänskliga handläggare och anslutna system fungerar som en enda resa.
- Prognoser och schemaläggning av personalInbyggda prognoser och schemaläggning håller personalstyrkan i linje.
Källa:five9.com ·
LiveAgent
- Gemensam inkorgHanterar e-post, chatt, samtal och sociala meddelanden i en inkorg med regler.
- ÄrendehanteringGör varje meddelande till ett ärende med historik att följa tills det är löst.
- LivechattChattar med webbplatsbesökare i realtid och förhandsvisar vad de skriver.
- Inbyggt callcenterTar emot samtal i helpdesken med telefonmenyer, dirigering och inspelning.
- Support via sociala medierBesvarar meddelanden från Facebook, Instagram, WhatsApp och X från samma inkorg.
- AI-chattbotSvarar kunder i chatten när som helst utifrån din kunskapsbas och dina dokument.
- AI-sammanfattningar av ärendenGör långa ärendetrådar till sammanfattningar med problem, lösning och öppna punkter.
- AI-spamfilterHåller spam och irrelevant e-post borta från kön.
Källa:liveagent.com ·
Vanliga frågor om priserna för Five9 och LiveAgent
Vad kostar Five9 och LiveAgent?
Betalabonnemangen för Five9 börjar på 119 US$ per concurrent seat/ mån (Digital). För LiveAgent börjar de på 15 US$ per agent/ mån (Small business). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: Five9 eller LiveAgent?
För 5 användare är LiveAgent billigare: 900 US$ per år med Small business, jämfört med 7 140 US$ per år för Five9 med Digital. Skillnaden är 6 240 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: Five9 eller LiveAgent?
För 10 användare är LiveAgent billigare: 1 800 US$ per år med Small business, jämfört med 14 280 US$ per år för Five9 med Digital. Skillnaden är 12 480 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: Five9 eller LiveAgent?
För 25 användare är LiveAgent billigare: 4 500 US$ per år med Small business, jämfört med 35 700 US$ per år för Five9 med Digital. Skillnaden är 31 200 US$ per år, exkl. skatt.