eDesk vs Smartsupp: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | eDesk | Smartsupp |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Anges inte | Ja |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
eDesk vs Smartsupp: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
eDesk
- AI-gruppering av ärendenHelpdesken använder AI för att gruppera liknande ärenden för snabbare svar.
- AI-automationerIntelligent ärenderouting, automatiska svar och sentimentanalys.
- Smart ReplyGer kunderna snabba och korrekta svar.
- AI-chattbotErbjuder automatiserad support i realtid dygnet runt.
- Inbyggda rapporterRapporter om viktiga mätvärden för support, kunder, produkter och försäljning.
- RecensionsförfrågningarAutomatiska recensionsförfrågningar och hantering av negativ feedback.
- FörförsäljningsbrevlådaEn brevlåda och instrumentpanel för förförsäljning och säljförfrågningar.
- KunskapsbasPublicera artiklar i kunskapsbasen på din webbplats.
Källa:edesk.com ·
Smartsupp
- Svar från AI-chattbotAI besvarar upp till 80 % av vanliga och tekniska frågor.
- Egen botidentitetAnpassa botens identitet, ton och varumärkesröst.
- Överlämning till människaKonfigurerbar överlämning från boten till en mänsklig operatör.
- Träning från webbplats och flödeTränas via webbskrapning, vanliga frågor och ditt produktflöde.
- Gemensam inkorgSamlar alla meddelanden i en enda dashboard.
- BesökshistorikSe besökarnas konversationshistorik och vägar genom webbplatsen.
- Insamling och export av kontakterSamla in besökardata via widgeten och exportera kontakter till ett CRM.
Källa:smartsupp.com ·
Vanliga frågor om priserna för eDesk och Smartsupp
Vad kostar eDesk och Smartsupp?
Betalabonnemangen för eDesk börjar på 39 US$ per användare och månad, vid årsbetalning (Essential (annual)). För Smartsupp börjar de på 17 US$ per månad, vid årsbetalning (Solo). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: eDesk eller Smartsupp?
För 5 användare är Smartsupp billigare: 204 US$ per år med Solo, jämfört med 2 340 US$ per år för eDesk med Essential (annual). Skillnaden är 2 136 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: eDesk eller Smartsupp?
För 10 användare är Smartsupp billigare: 204 US$ per år med Solo, jämfört med 4 680 US$ per år för eDesk med Essential (annual). Skillnaden är 4 476 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: eDesk eller Smartsupp?
För 25 användare är Smartsupp billigare: 204 US$ per år med Solo, jämfört med 11 700 US$ per år för eDesk med Essential (annual). Skillnaden är 11 496 US$ per år, exkl. skatt.
Har eDesk och Smartsupp en gratisversion?
Smartsupp har en gratisversion. På den officiella prissidan för eDesk finns ingen gratisversion.