Deskpro vs Five9: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | Deskpro | Five9 |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Anges inte | Anges inte |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
Deskpro vs Five9: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
Deskpro
- Inkorg för alla kanalerHantera e-post, formulär, röst, sms, chatt, Slack och Teams på ett ställe.
- Anpassade fält och formulärAnpassade fält, ärendeformulär, statusar och layouter för varje avdelning.
- HjälpcenterEn varumärkesanpassad kunskapsbas där artiklar föreslås medan kunderna skriver.
- AI för handläggareÄrendesammanfattningar, föreslagna svar och artikelutkast direkt i handläggarvyn.
- RapporteringInbyggda rapporter om volym, SLA:er och handläggarnas prestation, plus en frågebyggare.
- Integrationer och APILänka till verktyg för CRM, utveckling, chatt och fakturering, eller bygg egna med API:et.
- Flexibel hostingKör lokalt, i ditt VPC eller i ett regionalt eller suveränt moln.
- AutomationDeskpro automatiserar det arbete som inte borde vara manuellt.
Källa:deskpro.com ·
Five9
- Intelligent routingDirigerar varje interaktion till dess bästa nästa steg.
- Blandning av AI och människorMatchar varje interaktion med rätt mix av AI, människor och arbetsflöden.
- Överlämning som bevarar kontextenKomplexa samtal flyttas till en livehandläggare med bibehållen kontext.
- Enhetlig kundresaAI-agenter, mänskliga handläggare och anslutna system fungerar som en enda resa.
- Prognoser och schemaläggning av personalInbyggda prognoser och schemaläggning håller personalstyrkan i linje.
Källa:five9.com ·
Vanliga frågor om priserna för Deskpro och Five9
Vad kostar Deskpro och Five9?
Betalabonnemangen för Deskpro börjar på 39 US$ per agent per månad (Team). För Five9 börjar de på 119 US$ per concurrent seat/ mån (Digital). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: Deskpro eller Five9?
För 5 användare är Deskpro billigare: 2 340 US$ per år med Team, jämfört med 7 140 US$ per år för Five9 med Digital. Skillnaden är 4 800 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: Deskpro eller Five9?
För 10 användare är Deskpro billigare: 4 680 US$ per år med Team, jämfört med 14 280 US$ per år för Five9 med Digital. Skillnaden är 9 600 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: Deskpro eller Five9?
För 25 användare är Deskpro billigare: 11 700 US$ per år med Team, jämfört med 35 700 US$ per år för Five9 med Digital. Skillnaden är 24 000 US$ per år, exkl. skatt.