Broadvoice vs osTicket: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | Broadvoice | osTicket |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Anges inte | Ja |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
Broadvoice vs osTicket: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
Broadvoice
- Kontaktcenter för alla kanalerKontaktcenter med intelligent routning, övervakning i realtid och inbyggd AI.
- Samlad kommunikationKombinerar samtal, meddelanden och möten på ett ställe.
- Överblick över köer och agenterGer överblick över köer, agenter och interaktioner med AI-drivna insikter.
- AI-automatisering av uppgifterAI sköter rutinuppgifter och automatiserar arbetsflöden och systemuppdateringar.
- Automatisering av utgående samtalAutomatiserar utgående samtal för att öka agenternas produktivitet.
- CRM-integrationKopplar in CRM-data så att agenter ser hela kundkontexten.
Källa:broadvoice.com ·
osTicket
- Egna fältAnpassar vilka uppgifter som samlas in från användare när de skickar in ett ärende.
- ÄrendefilterRegler dirigerar inkommande ärenden till rätt avdelning eller agenter.
- Skydd mot kollisioner mellan agenterLåsning av ärenden förhindrar motstridiga eller dubbla svar.
- AutosvarSkickar ett automatiskt svar när ett ärende öppnas eller ett meddelande tas emot.
- SLA-planerSkapar SLA-planer som tilldelas hjälpämnen, avdelningar eller filter.
- KundportalArkiverar alla supportförfrågningar och svar online för slutanvändare.
- Sparad avancerad sökningSparar sökkriterier för framtida sökningar.
- AgentuppgifterSkapar en intern att göra-lista för agenter.
Källa:osticket.com/features ·
Vanliga frågor om priserna för Broadvoice och osTicket
Vad kostar Broadvoice och osTicket?
Betalabonnemangen för Broadvoice börjar på 10 US$ per användare/ mån (Metered). För osTicket börjar de på 12 US$ per användare och månad (Cloud-hosted). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: Broadvoice eller osTicket?
För 5 användare är Broadvoice billigare: 600 US$ per år med Metered, jämfört med 720 US$ per år för osTicket med Cloud-hosted. Skillnaden är 120 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: Broadvoice eller osTicket?
För 10 användare är Broadvoice billigare: 1 200 US$ per år med Metered, jämfört med 1 440 US$ per år för osTicket med Cloud-hosted. Skillnaden är 240 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: Broadvoice eller osTicket?
För 25 användare är Broadvoice billigare: 3 000 US$ per år med Metered, jämfört med 3 600 US$ per år för osTicket med Cloud-hosted. Skillnaden är 600 US$ per år, exkl. skatt.
Har Broadvoice och osTicket en gratisversion?
osTicket har en gratisversion. På den officiella prissidan för Broadvoice finns ingen gratisversion.