Broadvoice vs Olark: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | Broadvoice | Olark |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Anges inte | Anges inte |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
Broadvoice vs Olark: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
Broadvoice
- Kontaktcenter för alla kanalerKontaktcenter med intelligent routning, övervakning i realtid och inbyggd AI.
- Samlad kommunikationKombinerar samtal, meddelanden och möten på ett ställe.
- Överblick över köer och agenterGer överblick över köer, agenter och interaktioner med AI-drivna insikter.
- AI-automatisering av uppgifterAI sköter rutinuppgifter och automatiserar arbetsflöden och systemuppdateringar.
- Automatisering av utgående samtalAutomatiserar utgående samtal för att öka agenternas produktivitet.
- CRM-integrationKopplar in CRM-data så att agenter ser hela kundkontexten.
Källa:broadvoice.com ·
Olark
- Överlämning till människaEskalerar AI-konversationer till livechatt i samma tråd.
- Proaktivt engagemangStartar konversationer när dina regler uppfylls.
- Uppföljning offlineSamlar in kontaktuppgifter för uppföljning när ingen är tillgänglig.
- A/B-testningDelar trafiken mellan två assistentkonfigurationer för att jämföra dem.
- Sökbara utskrifterLoggar varje konversation och gör den sökbar.
- Uppföljning via e-postFortsätter konversationer via e-post när besökare lämnar webbplatsen.
- TeamhanteringAgentgrupper, routingregler och chattgränser per agent.
- AI ConnectorKopplar MCP-aktiverade AI-verktyg för att fråga efter chattdata och bygga rapporter.
Källa:olark.com/features ·
Vanliga frågor om priserna för Broadvoice och Olark
Vad kostar Broadvoice och Olark?
Betalabonnemangen för Broadvoice börjar på 10 US$ per användare/ mån (Metered). För Olark börjar de på 29 US$ per agent per månad (Live Chat). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: Broadvoice eller Olark?
För 5 användare är Broadvoice billigare: 600 US$ per år med Metered, jämfört med 1 740 US$ per år för Olark med Live Chat. Skillnaden är 1 140 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: Broadvoice eller Olark?
För 10 användare är Broadvoice billigare: 1 200 US$ per år med Metered, jämfört med 3 480 US$ per år för Olark med Live Chat. Skillnaden är 2 280 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: Broadvoice eller Olark?
För 25 användare är Broadvoice billigare: 3 000 US$ per år med Metered, jämfört med 4 800 US$ per år för Olark med Standard AI Website Agent. Skillnaden är 1 800 US$ per år, exkl. skatt.