Botpress vs SupportBee: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | Botpress | SupportBee |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Ja | Anges inte |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
Botpress vs SupportBee: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
Botpress
- Autonom ärendelösningAI-agenter löser supportärenden från början till slut utan supportteamet.
- Överlämning med full kontextAgenter tar över ärenden med historik, kontouppgifter och tidigare felsökning.
- Konto- och faktureringsändringarÄndrar abonnemang, uppdaterar faktureringsuppgifter eller rättar kontofel direkt.
- Automatiska återbetalningarGodkänner och genomför återbetalningar under samma villkor som en mänsklig agent.
- Proaktiv kontaktKontaktar kunder före en kommande gräns, förnyelse eller ändring.
- Helpdesken Botpress DeskEtt komplett system för ärendehantering, eller fungerar ovanpå en befintlig helpdesk.
- Skalbar AWS-infrastrukturKörs på AWS med automatisk skalning och utan krav på underhåll.
- Säkerhet och regelefterlevnadSOC II-certifierad, GDPR-kompatibel och penetrationstestad av KPMG.
Källa:botpress.com ·
SupportBee
- TeaminkorgVarje teammedlem ser tydligt sina tilldelade ärenden.
- Privata kommentarerDiskutera ärenden med privata kommentarer och dela svarsutkast för granskning.
- KunskapsbasPublicera svar på vanliga frågor för kundernas självbetjäning.
- KundportalKunder skickar, följer och hanterar ärenden via ett webbgränssnitt.
- Åtkomst på flera plattformarTillgänglig på dator, mobil och i din e-postklient via notiser.
- PrestandarapporterRapporter för agenter, team och etiketter för att hitta flaskhalsar.
- KundnöjdhetsbetygNöjdhetsbetyg hjälper dig bedöma supportens kvalitet.
Källa:supportbee.com ·
Vanliga frågor om priserna för Botpress och SupportBee
Vad kostar Botpress och SupportBee?
Betalabonnemangen för Botpress börjar på 150 US$ / mån, vid årsbetalning (Plus). För SupportBee börjar de på 17 US$ per användare och månad (Startup). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: Botpress eller SupportBee?
För 5 användare är SupportBee billigare: 1 020 US$ per år med Startup, jämfört med 1 800 US$ per år för Botpress med Plus. Skillnaden är 780 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: Botpress eller SupportBee?
För 10 användare är Botpress billigare: 1 800 US$ per år med Plus, jämfört med 2 040 US$ per år för SupportBee med Startup. Skillnaden är 240 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: Botpress eller SupportBee?
För 25 användare är Botpress billigare: 1 800 US$ per år med Plus, jämfört med 5 100 US$ per år för SupportBee med Startup. Skillnaden är 3 300 US$ per år, exkl. skatt.
Har Botpress och SupportBee en gratisversion?
Botpress har en gratisversion. På den officiella prissidan för SupportBee finns ingen gratisversion.