Botpress vs Hiver: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | Botpress | Hiver |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Ja | Anges inte |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
Botpress vs Hiver: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
Botpress
- Autonom ärendelösningAI-agenter löser supportärenden från början till slut utan supportteamet.
- Överlämning med full kontextAgenter tar över ärenden med historik, kontouppgifter och tidigare felsökning.
- Konto- och faktureringsändringarÄndrar abonnemang, uppdaterar faktureringsuppgifter eller rättar kontofel direkt.
- Automatiska återbetalningarGodkänner och genomför återbetalningar under samma villkor som en mänsklig agent.
- Proaktiv kontaktKontaktar kunder före en kommande gräns, förnyelse eller ändring.
- Helpdesken Botpress DeskEtt komplett system för ärendehantering, eller fungerar ovanpå en befintlig helpdesk.
- Skalbar AWS-infrastrukturKörs på AWS med automatisk skalning och utan krav på underhåll.
- Säkerhet och regelefterlevnadSOC II-certifierad, GDPR-kompatibel och penetrationstestad av KPMG.
Källa:botpress.com ·
Hiver
- Inkorg för alla kanalerHanterar support via e-post, chatt, Slack, röst och SMS på ett ställe.
- AI SkillsGör om supportrutiner till Skills som AI kan följa.
- AI-testning före lanseringTesta AI på verkliga kundscenarier innan den går live.
- Självläkande kunskapAI granskar lösta ärenden för att hitta luckor i ditt hjälpcenter.
- Samarbete via Jira och SlackDra in kollegor, länka förfrågningar till Jira och diskutera i Slack-trådar.
- Automatisk dirigering och prioriteringAnvänder sammanhang från alla system för att automatisera dirigering, prioritering och uppdateringar.
- Insikter om återkommande problemVisar vilka problem som ständigt återkommer och vad som ligger bakom.
Källa:hiverhq.com ·
Vanliga frågor om priserna för Botpress och Hiver
Vad kostar Botpress och Hiver?
Betalabonnemangen för Botpress börjar på 150 US$ / mån, vid årsbetalning (Plus). För Hiver börjar de på 25 US$ /user/ mån (Growth). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: Botpress eller Hiver?
För 5 användare är Hiver billigare: 1 500 US$ per år med Growth, jämfört med 1 800 US$ per år för Botpress med Plus. Skillnaden är 300 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: Botpress eller Hiver?
För 10 användare är Botpress billigare: 1 800 US$ per år med Plus, jämfört med 3 000 US$ per år för Hiver med Growth. Skillnaden är 1 200 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: Botpress eller Hiver?
För 25 användare är Botpress billigare: 1 800 US$ per år med Plus, jämfört med 7 500 US$ per år för Hiver med Growth. Skillnaden är 5 700 US$ per år, exkl. skatt.
Har Botpress och Hiver en gratisversion?
Botpress har en gratisversion. På den officiella prissidan för Hiver finns ingen gratisversion.