Botpress vs Helpwise: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | Botpress | Helpwise |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Ja | Anges inte |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
Botpress vs Helpwise: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
Botpress
- Autonom ärendelösningAI-agenter löser supportärenden från början till slut utan supportteamet.
- Överlämning med full kontextAgenter tar över ärenden med historik, kontouppgifter och tidigare felsökning.
- Konto- och faktureringsändringarÄndrar abonnemang, uppdaterar faktureringsuppgifter eller rättar kontofel direkt.
- Automatiska återbetalningarGodkänner och genomför återbetalningar under samma villkor som en mänsklig agent.
- Proaktiv kontaktKontaktar kunder före en kommande gräns, förnyelse eller ändring.
- Helpdesken Botpress DeskEtt komplett system för ärendehantering, eller fungerar ovanpå en befintlig helpdesk.
- Skalbar AWS-infrastrukturKörs på AWS med automatisk skalning och utan krav på underhåll.
- Säkerhet och regelefterlevnadSOC II-certifierad, GDPR-kompatibel och penetrationstestad av KPMG.
Källa:botpress.com ·
Helpwise
- Universell inkorgSamlar kundkanaler så att frågor kan hanteras från en enda vy.
- AutomatiseringsreglerAutomatiserar återkommande uppgifter som tilldelning, taggning och svar.
- SLA:erSkapa SLA:er för att säkerställa snabba svarstider.
- ArbetsbelastningsbalanseringFördelar konversationer utifrån teamets arbetsbelastning.
- HjälpcenterSkapa ett hjälpcenter för självbetjäning för att minska inkommande frågor.
- ChattbottarSkapa bottar som hanterar chattsupport.
- Sparade svarFärdiga svar för återkommande frågor.
- KollisionsskyddFörhindrar dubbla och motstridiga svar.
Källa:helpwise.io ·
Vanliga frågor om priserna för Botpress och Helpwise
Vad kostar Botpress och Helpwise?
Betalabonnemangen för Botpress börjar på 150 US$ / mån, vid årsbetalning (Plus). För Helpwise börjar de på 12 US$ per användare och månad (Standard). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: Botpress eller Helpwise?
För 5 användare är Helpwise billigare: 720 US$ per år med Standard, jämfört med 1 800 US$ per år för Botpress med Plus. Skillnaden är 1 080 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: Botpress eller Helpwise?
För 10 användare är Helpwise billigare: 1 440 US$ per år med Standard, jämfört med 1 800 US$ per år för Botpress med Plus. Skillnaden är 360 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: Botpress eller Helpwise?
För 25 användare är Botpress billigare: 1 800 US$ per år med Plus, jämfört med 3 600 US$ per år för Helpwise med Standard. Skillnaden är 1 800 US$ per år, exkl. skatt.
Har Botpress och Helpwise en gratisversion?
Botpress har en gratisversion. På den officiella prissidan för Helpwise finns ingen gratisversion.