Botpress vs eDesk: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | Botpress | eDesk |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Ja | Anges inte |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
Botpress vs eDesk: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
Botpress
- Autonom ärendelösningAI-agenter löser supportärenden från början till slut utan supportteamet.
- Överlämning med full kontextAgenter tar över ärenden med historik, kontouppgifter och tidigare felsökning.
- Konto- och faktureringsändringarÄndrar abonnemang, uppdaterar faktureringsuppgifter eller rättar kontofel direkt.
- Automatiska återbetalningarGodkänner och genomför återbetalningar under samma villkor som en mänsklig agent.
- Proaktiv kontaktKontaktar kunder före en kommande gräns, förnyelse eller ändring.
- Helpdesken Botpress DeskEtt komplett system för ärendehantering, eller fungerar ovanpå en befintlig helpdesk.
- Skalbar AWS-infrastrukturKörs på AWS med automatisk skalning och utan krav på underhåll.
- Säkerhet och regelefterlevnadSOC II-certifierad, GDPR-kompatibel och penetrationstestad av KPMG.
Källa:botpress.com ·
eDesk
- AI-gruppering av ärendenHelpdesken använder AI för att gruppera liknande ärenden för snabbare svar.
- AI-automationerIntelligent ärenderouting, automatiska svar och sentimentanalys.
- Smart ReplyGer kunderna snabba och korrekta svar.
- AI-chattbotErbjuder automatiserad support i realtid dygnet runt.
- Inbyggda rapporterRapporter om viktiga mätvärden för support, kunder, produkter och försäljning.
- RecensionsförfrågningarAutomatiska recensionsförfrågningar och hantering av negativ feedback.
- FörförsäljningsbrevlådaEn brevlåda och instrumentpanel för förförsäljning och säljförfrågningar.
- KunskapsbasPublicera artiklar i kunskapsbasen på din webbplats.
Källa:edesk.com ·
Vanliga frågor om priserna för Botpress och eDesk
Vad kostar Botpress och eDesk?
Betalabonnemangen för Botpress börjar på 150 US$ / mån, vid årsbetalning (Plus). För eDesk börjar de på 39 US$ per användare och månad, vid årsbetalning (Essential (annual)). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: Botpress eller eDesk?
För 5 användare är Botpress billigare: 1 800 US$ per år med Plus, jämfört med 2 340 US$ per år för eDesk med Essential (annual). Skillnaden är 540 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: Botpress eller eDesk?
För 10 användare är Botpress billigare: 1 800 US$ per år med Plus, jämfört med 4 680 US$ per år för eDesk med Essential (annual). Skillnaden är 2 880 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: Botpress eller eDesk?
För 25 användare är Botpress billigare: 1 800 US$ per år med Plus, jämfört med 11 700 US$ per år för eDesk med Essential (annual). Skillnaden är 9 900 US$ per år, exkl. skatt.
Har Botpress och eDesk en gratisversion?
Botpress har en gratisversion. På den officiella prissidan för eDesk finns ingen gratisversion.