Hiver vs Smartsupp: сколько на самом деле стоит каждый
Размер команды
Оплата
| 10 чел. | Hiver | Smartsupp |
|---|---|---|
| Базовый платный тариф | Нет тарифа с такой оплатой | Нет тарифа с такой оплатой |
| Цена компании | ||
| Стоимость в месяц | ||
| Стоимость за год | ||
| На пользователя в год | ||
| Условия оплаты | Не указано | Не указано |
| Минимум пользователей | Нет | Нет |
| Бесплатный тариф | Не указано | Да |
| Бесплатный пробный период | Не указано | Не указано |
Расчёт SpecEntry по официальным ценам. Налоги и дополнительные опции не включены.
Hiver vs Smartsupp: возможности
Основные возможности в том виде, как их указывает каждый разработчик. Если пункта нет в списке, это не значит, что его нет в продукте.
Hiver
- Омниканальный ящикОбрабатывает почту, чат, Slack, звонки и SMS в одном месте.
- AI SkillsПревращает процедуры поддержки в Skills, которым следует AI.
- Тестирование AI до запускаПроверяйте AI на реальных сценариях клиентов до запуска.
- Самообновляемая база знанийAI анализирует решённые тикеты и находит пробелы в центре помощи.
- Совместная работа с Jira и SlackПодключайте коллег, связывайте запросы с Jira и обсуждайте в Slack.
- Автоматическая маршрутизацияИспользует данные из любых систем для автоматической маршрутизации, сортировки и обновлений.
- Анализ повторяющихся проблемПоказывает, какие проблемы повторяются и в чём их причина.
Источник:hiverhq.com ·
Smartsupp
- Ответы AI-чатботаAI отвечает на до 80% типовых и технических вопросов.
- Настраиваемый образ ботаНастройка образа, тона и голоса бренда для бота.
- Передача операторуНастраиваемая передача диалога от бота к оператору.
- Обучение по сайту и фидуОбучается через веб-скрапинг, FAQ и товарный фид.
- Единый почтовый ящикВсе сообщения в одной панели.
- История посетителейПросмотр истории диалогов и пути посетителей по сайту.
- Сбор и экспорт контактовСбор данных посетителей через виджет и экспорт контактов в CRM.
Источник:smartsupp.com ·
Вопросы о ценах: Hiver и Smartsupp
Сколько стоят Hiver и Smartsupp?
Платные тарифы Hiver начинаются от $25 /user/ мес. (Growth). Платные тарифы Smartsupp начинаются от $17 в месяц, при оплате за год (Solo). Это цены США.
Что дешевле для 5 пользователей: Hiver или Smartsupp?
Для 5 пользователей дешевле Smartsupp: $204 в год на тарифе Solo, против $1,500 в год у Hiver на тарифе Growth. Это на $1,296 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 10 пользователей: Hiver или Smartsupp?
Для 10 пользователей дешевле Smartsupp: $204 в год на тарифе Solo, против $3,000 в год у Hiver на тарифе Growth. Это на $2,796 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 25 пользователей: Hiver или Smartsupp?
Для 25 пользователей дешевле Smartsupp: $204 в год на тарифе Solo, против $7,500 в год у Hiver на тарифе Growth. Это на $7,296 в год меньше, без учёта налогов.
Есть ли у Hiver и Smartsupp бесплатный тариф?
У Smartsupp есть бесплатный тариф; у Hiver на официальной странице цен бесплатного тарифа нет.