Five9 vs Zendesk: сколько на самом деле стоит каждый
Размер команды
Оплата
| 10 чел. | Five9 | Zendesk |
|---|---|---|
| Базовый платный тариф | Нет тарифа с такой оплатой | Нет тарифа с такой оплатой |
| Цена компании | ||
| Стоимость в месяц | ||
| Стоимость за год | ||
| На пользователя в год | ||
| Условия оплаты | Не указано | Не указано |
| Минимум пользователей | Нет | Нет |
| Бесплатный тариф | Не указано | Не указано |
| Бесплатный пробный период | Не указано | Не указано |
Расчёт SpecEntry по официальным ценам. Налоги и дополнительные опции не включены.
Five9 vs Zendesk: возможности
Основные возможности в том виде, как их указывает каждый разработчик. Если пункта нет в списке, это не значит, что его нет в продукте.
Five9
- Интеллектуальная маршрутизацияНаправляет каждое обращение к оптимальному следующему шагу.
- Сочетание ИИ и людейПодбирает для обращения нужное сочетание ИИ, людей и процессов.
- Передача с сохранением контекстаСложные диалоги передаются живому оператору с сохранением контекста.
- Единый путь клиентаИИ-агенты, операторы и системы работают как единый путь клиента.
- Прогнозирование и планирование сменВстроенное прогнозирование и составление графиков для персонала.
Источник:five9.com ·
Zendesk
- AI-агентыРешают обращения целиком без человека.
- Быстрый запускПодключите базу знаний и запускайтесь.
- Оценка качестваОценка каждого AI-разговора.
- Пики обращений 24/7AI-агенты берут на себя пиковую нагрузку.
- Голосовой AIТиповая проверка и решения по телефону.
Источник:zendesk.com ·
Вопросы о ценах: Five9 и Zendesk
Сколько стоят Five9 и Zendesk?
Платные тарифы Five9 начинаются от $119 per concurrent seat/ мес. (Digital). Платные тарифы Zendesk начинаются от $19 за пользователя в месяц, при оплате за год (Support Team). Это цены США.
Что дешевле для 5 пользователей: Five9 или Zendesk?
Для 5 пользователей дешевле Zendesk: $1,140 в год на тарифе Support Team, против $7,140 в год у Five9 на тарифе Digital. Это на $6,000 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 10 пользователей: Five9 или Zendesk?
Для 10 пользователей дешевле Zendesk: $2,280 в год на тарифе Support Team, против $14,280 в год у Five9 на тарифе Digital. Это на $12,000 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 25 пользователей: Five9 или Zendesk?
Для 25 пользователей дешевле Zendesk: $5,700 в год на тарифе Support Team, против $35,700 в год у Five9 на тарифе Digital. Это на $30,000 в год меньше, без учёта налогов.