Five9 vs SupportBee: сколько на самом деле стоит каждый
Размер команды
Оплата
| 10 чел. | Five9 | SupportBee |
|---|---|---|
| Базовый платный тариф | Нет тарифа с такой оплатой | Нет тарифа с такой оплатой |
| Цена компании | ||
| Стоимость в месяц | ||
| Стоимость за год | ||
| На пользователя в год | ||
| Условия оплаты | Не указано | Не указано |
| Минимум пользователей | Нет | Нет |
| Бесплатный тариф | Не указано | Не указано |
| Бесплатный пробный период | Не указано | Не указано |
Расчёт SpecEntry по официальным ценам. Налоги и дополнительные опции не включены.
Five9 vs SupportBee: возможности
Основные возможности в том виде, как их указывает каждый разработчик. Если пункта нет в списке, это не значит, что его нет в продукте.
Five9
- Интеллектуальная маршрутизацияНаправляет каждое обращение к оптимальному следующему шагу.
- Сочетание ИИ и людейПодбирает для обращения нужное сочетание ИИ, людей и процессов.
- Передача с сохранением контекстаСложные диалоги передаются живому оператору с сохранением контекста.
- Единый путь клиентаИИ-агенты, операторы и системы работают как единый путь клиента.
- Прогнозирование и планирование сменВстроенное прогнозирование и составление графиков для персонала.
Источник:five9.com ·
SupportBee
- Командный ящикКаждый сотрудник видит назначенные ему тикеты.
- Приватные комментарииОбсуждайте вопросы в приватных комментариях и делитесь черновиками ответов.
- База знанийПубликуйте ответы на частые вопросы для самообслуживания клиентов.
- Клиентский порталКлиенты отправляют и отслеживают тикеты через веб-интерфейс.
- Доступ с любых устройствДоступ с компьютера, телефона и через уведомления в почте.
- Отчёты об эффективностиОтчёты по агентам, командам и меткам для поиска узких мест.
- Оценки удовлетворённостиОценки клиентов помогают измерять качество поддержки.
Источник:supportbee.com ·
Вопросы о ценах: Five9 и SupportBee
Сколько стоят Five9 и SupportBee?
Платные тарифы Five9 начинаются от $119 per concurrent seat/ мес. (Digital). Платные тарифы SupportBee начинаются от $17 за пользователя в месяц (Startup). Это цены США.
Что дешевле для 5 пользователей: Five9 или SupportBee?
Для 5 пользователей дешевле SupportBee: $1,020 в год на тарифе Startup, против $7,140 в год у Five9 на тарифе Digital. Это на $6,120 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 10 пользователей: Five9 или SupportBee?
Для 10 пользователей дешевле SupportBee: $2,040 в год на тарифе Startup, против $14,280 в год у Five9 на тарифе Digital. Это на $12,240 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 25 пользователей: Five9 или SupportBee?
Для 25 пользователей дешевле SupportBee: $5,100 в год на тарифе Startup, против $35,700 в год у Five9 на тарифе Digital. Это на $30,600 в год меньше, без учёта налогов.