Five9 vs Olark: сколько на самом деле стоит каждый
Размер команды
Оплата
| 10 чел. | Five9 | Olark |
|---|---|---|
| Базовый платный тариф | Нет тарифа с такой оплатой | Нет тарифа с такой оплатой |
| Цена компании | ||
| Стоимость в месяц | ||
| Стоимость за год | ||
| На пользователя в год | ||
| Условия оплаты | Не указано | Не указано |
| Минимум пользователей | Нет | Нет |
| Бесплатный тариф | Не указано | Не указано |
| Бесплатный пробный период | Не указано | Не указано |
Расчёт SpecEntry по официальным ценам. Налоги и дополнительные опции не включены.
Five9 vs Olark: возможности
Основные возможности в том виде, как их указывает каждый разработчик. Если пункта нет в списке, это не значит, что его нет в продукте.
Five9
- Интеллектуальная маршрутизацияНаправляет каждое обращение к оптимальному следующему шагу.
- Сочетание ИИ и людейПодбирает для обращения нужное сочетание ИИ, людей и процессов.
- Передача с сохранением контекстаСложные диалоги передаются живому оператору с сохранением контекста.
- Единый путь клиентаИИ-агенты, операторы и системы работают как единый путь клиента.
- Прогнозирование и планирование сменВстроенное прогнозирование и составление графиков для персонала.
Источник:five9.com ·
Olark
- Передача операторуПередаёт AI-диалог в живой чат в той же беседе.
- Проактивное вовлечениеНачинает диалог при выполнении заданных правил.
- Связь в нерабочее времяСобирает контакты для последующей связи, когда никого нет.
- A/B-тестированиеДелит трафик между двумя конфигурациями ассистента для сравнения.
- Поиск по стенограммамСохраняет каждый диалог с возможностью поиска.
- Продолжение по emailПродолжает диалог по email, когда посетитель покидает сайт.
- Управление командойГруппы операторов, правила маршрутизации и лимиты чатов.
- AI ConnectorПодключает AI-инструменты с MCP для запросов к данным чатов и отчётов.
Источник:olark.com/features ·
Вопросы о ценах: Five9 и Olark
Сколько стоят Five9 и Olark?
Платные тарифы Five9 начинаются от $119 per concurrent seat/ мес. (Digital). Платные тарифы Olark начинаются от $29 за агента в месяц (Live Chat). Это цены США.
Что дешевле для 5 пользователей: Five9 или Olark?
Для 5 пользователей дешевле Olark: $1,740 в год на тарифе Live Chat, против $7,140 в год у Five9 на тарифе Digital. Это на $5,400 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 10 пользователей: Five9 или Olark?
Для 10 пользователей дешевле Olark: $3,480 в год на тарифе Live Chat, против $14,280 в год у Five9 на тарифе Digital. Это на $10,800 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 25 пользователей: Five9 или Olark?
Для 25 пользователей дешевле Olark: $4,800 в год на тарифе Standard AI Website Agent, против $35,700 в год у Five9 на тарифе Digital. Это на $30,900 в год меньше, без учёта налогов.