Five9 vs MightyCall: сколько на самом деле стоит каждый
Размер команды
Оплата
| 10 чел. | Five9 | MightyCall |
|---|---|---|
| Базовый платный тариф | Нет тарифа с такой оплатой | Нет тарифа с такой оплатой |
| Цена компании | ||
| Стоимость в месяц | ||
| Стоимость за год | ||
| На пользователя в год | ||
| Условия оплаты | Не указано | Не указано |
| Минимум пользователей | Нет | Нет |
| Бесплатный тариф | Не указано | Не указано |
| Бесплатный пробный период | Не указано | Не указано |
Расчёт SpecEntry по официальным ценам. Налоги и дополнительные опции не включены.
Five9 vs MightyCall: возможности
Основные возможности в том виде, как их указывает каждый разработчик. Если пункта нет в списке, это не значит, что его нет в продукте.
Five9
- Интеллектуальная маршрутизацияНаправляет каждое обращение к оптимальному следующему шагу.
- Сочетание ИИ и людейПодбирает для обращения нужное сочетание ИИ, людей и процессов.
- Передача с сохранением контекстаСложные диалоги передаются живому оператору с сохранением контекста.
- Единый путь клиентаИИ-агенты, операторы и системы работают как единый путь клиента.
- Прогнозирование и планирование сменВстроенное прогнозирование и составление графиков для персонала.
Источник:five9.com ·
MightyCall
- Интеллектуальная маршрутизацияНаправляет входящие звонки подходящим операторам по заданным критериям.
- Очереди звонковСтавит входящие звонки в очередь, чтобы не пропускать их.
- Исходящие дайлерыРежимы preview, progressive и predictive.
- Многоуровневое IVRНаправляет звонящих в нужный отдел через многоуровневые голосовые меню.
- Контроль звонковСупервайзеры могут слушать, подсказывать или вмешиваться в звонки.
- Проверка по спискам DNCАвтоматическая проверка по спискам Do Not Call для соблюдения норм.
- Запись звонковЗапись звонков для контроля качества, обучения и соответствия требованиям.
- Отчёты в реальном времениМониторинг метрик в реальном времени и отчёты колл-центра.
Источник:mightycall.com ·
Вопросы о ценах: Five9 и MightyCall
Сколько стоят Five9 и MightyCall?
Платные тарифы Five9 начинаются от $119 per concurrent seat/ мес. (Digital). Платные тарифы MightyCall начинаются от $20 за пользователя/ мес., при оплате за год (Core). Это цены США.
Что дешевле для 5 пользователей: Five9 или MightyCall?
Для 5 пользователей дешевле MightyCall: $1,200 в год на тарифе Core, против $7,140 в год у Five9 на тарифе Digital. Это на $5,940 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 10 пользователей: Five9 или MightyCall?
Для 10 пользователей дешевле MightyCall: $2,400 в год на тарифе Core, против $14,280 в год у Five9 на тарифе Digital. Это на $11,880 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 25 пользователей: Five9 или MightyCall?
Для 25 пользователей дешевле MightyCall: $6,000 в год на тарифе Core, против $35,700 в год у Five9 на тарифе Digital. Это на $29,700 в год меньше, без учёта налогов.