Five9 vs Intercom: сколько на самом деле стоит каждый
Размер команды
Оплата
| 10 чел. | Five9 | Intercom |
|---|---|---|
| Базовый платный тариф | Нет тарифа с такой оплатой | Нет тарифа с такой оплатой |
| Цена компании | ||
| Стоимость в месяц | ||
| Стоимость за год | ||
| На пользователя в год | ||
| Условия оплаты | Не указано | Не указано |
| Минимум пользователей | Нет | Нет |
| Бесплатный тариф | Не указано | Не указано |
| Бесплатный пробный период | Не указано | Не указано |
Расчёт SpecEntry по официальным ценам. Налоги и дополнительные опции не включены.
Five9 vs Intercom: возможности
Основные возможности в том виде, как их указывает каждый разработчик. Если пункта нет в списке, это не значит, что его нет в продукте.
Five9
- Интеллектуальная маршрутизацияНаправляет каждое обращение к оптимальному следующему шагу.
- Сочетание ИИ и людейПодбирает для обращения нужное сочетание ИИ, людей и процессов.
- Передача с сохранением контекстаСложные диалоги передаются живому оператору с сохранением контекста.
- Единый путь клиентаИИ-агенты, операторы и системы работают как единый путь клиента.
- Прогнозирование и планирование сменВстроенное прогнозирование и составление графиков для персонала.
Источник:five9.com ·
Intercom
- Симуляция диалогов AIТестируйте полностью смоделированные диалоги с клиентами от начала до конца.
- Многоканальный Fin AI AgentFin работает в телефоне, почте, чате, Slack и других каналах.
- CopilotCopilot работает проактивно и подключается к инструментам команды.
- Система тикетовЕдиная система тикетов для обращений клиентов, бэк-офиса и трекинга.
- Исходящие сообщенияОбучайте и уведомляйте клиентов автоматическими контекстными сообщениями.
- Передача человекуFin обращается к коллеге, когда нужно одобрение или информация.
- Knowledge HubЦентрализует информацию для Fin, операторов и самообслуживания.
- Действия через API и MCPFin получает данные клиентов и действует через API или MCP.
Источник:intercom.com ·
Вопросы о ценах: Five9 и Intercom
Сколько стоят Five9 и Intercom?
Платные тарифы Five9 начинаются от $119 per concurrent seat/ мес. (Digital). Платные тарифы Intercom начинаются от $29 за пользователя в месяц (Essential). Это цены США.
Что дешевле для 5 пользователей: Five9 или Intercom?
Для 5 пользователей дешевле Intercom: $1,740 в год на тарифе Essential, против $7,140 в год у Five9 на тарифе Digital. Это на $5,400 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 10 пользователей: Five9 или Intercom?
Для 10 пользователей дешевле Intercom: $3,480 в год на тарифе Essential, против $14,280 в год у Five9 на тарифе Digital. Это на $10,800 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 25 пользователей: Five9 или Intercom?
Для 25 пользователей дешевле Intercom: $8,700 в год на тарифе Essential, против $35,700 в год у Five9 на тарифе Digital. Это на $27,000 в год меньше, без учёта налогов.