Five9 vs HappyFox: сколько на самом деле стоит каждый
Размер команды
Оплата
| 10 чел. | Five9 | HappyFox |
|---|---|---|
| Базовый платный тариф | Нет тарифа с такой оплатой | Нет тарифа с такой оплатой |
| Цена компании | ||
| Стоимость в месяц | ||
| Стоимость за год | ||
| На пользователя в год | ||
| Условия оплаты | Не указано | Не указано |
| Минимум пользователей | Нет | Нет |
| Бесплатный тариф | Не указано | Не указано |
| Бесплатный пробный период | Не указано | Не указано |
Расчёт SpecEntry по официальным ценам. Налоги и дополнительные опции не включены.
Five9 vs HappyFox: возможности
Основные возможности в том виде, как их указывает каждый разработчик. Если пункта нет в списке, это не значит, что его нет в продукте.
Five9
- Интеллектуальная маршрутизацияНаправляет каждое обращение к оптимальному следующему шагу.
- Сочетание ИИ и людейПодбирает для обращения нужное сочетание ИИ, людей и процессов.
- Передача с сохранением контекстаСложные диалоги передаются живому оператору с сохранением контекста.
- Единый путь клиентаИИ-агенты, операторы и системы работают как единый путь клиента.
- Прогнозирование и планирование сменВстроенное прогнозирование и составление графиков для персонала.
Источник:five9.com ·
HappyFox
- Омниканальная очередьСобирает запросы из почты, телефона и соцсетей в одну очередь.
- Организация тикетовУпорядочивает тикеты по статусу, приоритету, категории и исполнителю.
- Центр самообслуживанияДаёт клиентам центр помощи с поиском по частым вопросам.
- Автоматизация Smart RulesSmart Rules распределяют тикеты и автоматизируют рутинные действия.
- ОтчётыОтслеживает активность тикетов и эффективность агентов в одном окне.
- Пользовательские поляСобирает нужные команде данные с помощью пользовательских полей.
- Журналы аудитаЖурналы аудита показывают, кто что изменил.
- Двухфакторная аутентификацияКонтролирует доступ агентов с помощью 2FA и политик безопасности.
Источник:happyfox.com ·
Вопросы о ценах: Five9 и HappyFox
Сколько стоят Five9 и HappyFox?
Платные тарифы Five9 начинаются от $119 per concurrent seat/ мес. (Digital). Платные тарифы HappyFox начинаются от $0.33 per resolution (Chatbot). Это цены США.
Что дешевле для 5 пользователей: Five9 или HappyFox?
Для 5 пользователей дешевле HappyFox: $60 в год на тарифе Assist AI, против $7,140 в год у Five9 на тарифе Digital. Это на $7,080 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 10 пользователей: Five9 или HappyFox?
Для 10 пользователей дешевле HappyFox: $120 в год на тарифе Assist AI, против $14,280 в год у Five9 на тарифе Digital. Это на $14,160 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 25 пользователей: Five9 или HappyFox?
Для 25 пользователей дешевле HappyFox: $300 в год на тарифе Assist AI, против $35,700 в год у Five9 на тарифе Digital. Это на $35,400 в год меньше, без учёта налогов.