Deskpro vs Five9: сколько на самом деле стоит каждый
Размер команды
Оплата
| 10 чел. | Deskpro | Five9 |
|---|---|---|
| Базовый платный тариф | Нет тарифа с такой оплатой | Нет тарифа с такой оплатой |
| Цена компании | ||
| Стоимость в месяц | ||
| Стоимость за год | ||
| На пользователя в год | ||
| Условия оплаты | Не указано | Не указано |
| Минимум пользователей | Нет | Нет |
| Бесплатный тариф | Не указано | Не указано |
| Бесплатный пробный период | Не указано | Не указано |
Расчёт SpecEntry по официальным ценам. Налоги и дополнительные опции не включены.
Deskpro vs Five9: возможности
Основные возможности в том виде, как их указывает каждый разработчик. Если пункта нет в списке, это не значит, что его нет в продукте.
Deskpro
- Омниканальный инбоксОбрабатывайте email, формы, звонки, SMS, чат, Slack и Teams в одном месте.
- Настраиваемые поля и формыСобственные поля, формы заявок, статусы и макеты для каждого отдела.
- Справочный центрБрендированная база знаний с подсказками статей по мере ввода клиентом.
- ИИ для операторовСводки заявок, предлагаемые ответы и черновики статей прямо в окне оператора.
- ОтчётностьВстроенные отчёты по объёму, SLA и работе операторов, а также конструктор запросов.
- Интеграции и APIПодключайте CRM, инструменты разработки, чаты и биллинг или создавайте свои через API.
- Гибкое размещениеРазмещение on-prem, в вашем VPC или в региональном либо суверенном облаке.
- АвтоматизацияDeskpro автоматизирует работу, которую не нужно делать вручную.
Источник:deskpro.com ·
Five9
- Интеллектуальная маршрутизацияНаправляет каждое обращение к оптимальному следующему шагу.
- Сочетание ИИ и людейПодбирает для обращения нужное сочетание ИИ, людей и процессов.
- Передача с сохранением контекстаСложные диалоги передаются живому оператору с сохранением контекста.
- Единый путь клиентаИИ-агенты, операторы и системы работают как единый путь клиента.
- Прогнозирование и планирование сменВстроенное прогнозирование и составление графиков для персонала.
Источник:five9.com ·
Вопросы о ценах: Deskpro и Five9
Сколько стоят Deskpro и Five9?
Платные тарифы Deskpro начинаются от $39 за агента в месяц (Team). Платные тарифы Five9 начинаются от $119 per concurrent seat/ мес. (Digital). Это цены США.
Что дешевле для 5 пользователей: Deskpro или Five9?
Для 5 пользователей дешевле Deskpro: $2,340 в год на тарифе Team, против $7,140 в год у Five9 на тарифе Digital. Это на $4,800 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 10 пользователей: Deskpro или Five9?
Для 10 пользователей дешевле Deskpro: $4,680 в год на тарифе Team, против $14,280 в год у Five9 на тарифе Digital. Это на $9,600 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 25 пользователей: Deskpro или Five9?
Для 25 пользователей дешевле Deskpro: $11,700 в год на тарифе Team, против $35,700 в год у Five9 на тарифе Digital. Это на $24,000 в год меньше, без учёта налогов.