Broadvoice vs SupportBee: сколько на самом деле стоит каждый
Размер команды
Оплата
| 10 чел. | Broadvoice | SupportBee |
|---|---|---|
| Базовый платный тариф | Нет тарифа с такой оплатой | Нет тарифа с такой оплатой |
| Цена компании | ||
| Стоимость в месяц | ||
| Стоимость за год | ||
| На пользователя в год | ||
| Условия оплаты | Не указано | Не указано |
| Минимум пользователей | Нет | Нет |
| Бесплатный тариф | Не указано | Не указано |
| Бесплатный пробный период | Не указано | Не указано |
Расчёт SpecEntry по официальным ценам. Налоги и дополнительные опции не включены.
Broadvoice vs SupportBee: возможности
Основные возможности в том виде, как их указывает каждый разработчик. Если пункта нет в списке, это не значит, что его нет в продукте.
Broadvoice
- Омниканальный контакт-центрКонтакт-центр с умной маршрутизацией, мониторингом в реальном времени и встроенным ИИ.
- Единые коммуникацииОбъединяет звонки, сообщения и встречи в одном месте.
- Контроль очередей и операторовДаёт обзор очередей, операторов и взаимодействий с аналитикой на базе ИИ.
- Автоматизация задач с ИИИИ берёт на себя рутину и автоматизирует процессы и обновления систем.
- Автоматизация исходящих звонковАвтоматизирует исходящий обзвон для роста продуктивности операторов.
- Интеграция с CRMПодключает данные CRM, чтобы операторы видели полный контекст клиента.
Источник:broadvoice.com ·
SupportBee
- Командный ящикКаждый сотрудник видит назначенные ему тикеты.
- Приватные комментарииОбсуждайте вопросы в приватных комментариях и делитесь черновиками ответов.
- База знанийПубликуйте ответы на частые вопросы для самообслуживания клиентов.
- Клиентский порталКлиенты отправляют и отслеживают тикеты через веб-интерфейс.
- Доступ с любых устройствДоступ с компьютера, телефона и через уведомления в почте.
- Отчёты об эффективностиОтчёты по агентам, командам и меткам для поиска узких мест.
- Оценки удовлетворённостиОценки клиентов помогают измерять качество поддержки.
Источник:supportbee.com ·
Вопросы о ценах: Broadvoice и SupportBee
Сколько стоят Broadvoice и SupportBee?
Платные тарифы Broadvoice начинаются от $10 за пользователя/ мес. (Metered). Платные тарифы SupportBee начинаются от $17 за пользователя в месяц (Startup). Это цены США.
Что дешевле для 5 пользователей: Broadvoice или SupportBee?
Для 5 пользователей дешевле Broadvoice: $600 в год на тарифе Metered, против $1,020 в год у SupportBee на тарифе Startup. Это на $420 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 10 пользователей: Broadvoice или SupportBee?
Для 10 пользователей дешевле Broadvoice: $1,200 в год на тарифе Metered, против $2,040 в год у SupportBee на тарифе Startup. Это на $840 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 25 пользователей: Broadvoice или SupportBee?
Для 25 пользователей дешевле Broadvoice: $3,000 в год на тарифе Metered, против $5,100 в год у SupportBee на тарифе Startup. Это на $2,100 в год меньше, без учёта налогов.