Broadvoice vs Intercom: сколько на самом деле стоит каждый
Размер команды
Оплата
| 10 чел. | Broadvoice | Intercom |
|---|---|---|
| Базовый платный тариф | Нет тарифа с такой оплатой | Нет тарифа с такой оплатой |
| Цена компании | ||
| Стоимость в месяц | ||
| Стоимость за год | ||
| На пользователя в год | ||
| Условия оплаты | Не указано | Не указано |
| Минимум пользователей | Нет | Нет |
| Бесплатный тариф | Не указано | Не указано |
| Бесплатный пробный период | Не указано | Не указано |
Расчёт SpecEntry по официальным ценам. Налоги и дополнительные опции не включены.
Broadvoice vs Intercom: возможности
Основные возможности в том виде, как их указывает каждый разработчик. Если пункта нет в списке, это не значит, что его нет в продукте.
Broadvoice
- Омниканальный контакт-центрКонтакт-центр с умной маршрутизацией, мониторингом в реальном времени и встроенным ИИ.
- Единые коммуникацииОбъединяет звонки, сообщения и встречи в одном месте.
- Контроль очередей и операторовДаёт обзор очередей, операторов и взаимодействий с аналитикой на базе ИИ.
- Автоматизация задач с ИИИИ берёт на себя рутину и автоматизирует процессы и обновления систем.
- Автоматизация исходящих звонковАвтоматизирует исходящий обзвон для роста продуктивности операторов.
- Интеграция с CRMПодключает данные CRM, чтобы операторы видели полный контекст клиента.
Источник:broadvoice.com ·
Intercom
- Симуляция диалогов AIТестируйте полностью смоделированные диалоги с клиентами от начала до конца.
- Многоканальный Fin AI AgentFin работает в телефоне, почте, чате, Slack и других каналах.
- CopilotCopilot работает проактивно и подключается к инструментам команды.
- Система тикетовЕдиная система тикетов для обращений клиентов, бэк-офиса и трекинга.
- Исходящие сообщенияОбучайте и уведомляйте клиентов автоматическими контекстными сообщениями.
- Передача человекуFin обращается к коллеге, когда нужно одобрение или информация.
- Knowledge HubЦентрализует информацию для Fin, операторов и самообслуживания.
- Действия через API и MCPFin получает данные клиентов и действует через API или MCP.
Источник:intercom.com ·
Вопросы о ценах: Broadvoice и Intercom
Сколько стоят Broadvoice и Intercom?
Платные тарифы Broadvoice начинаются от $10 за пользователя/ мес. (Metered). Платные тарифы Intercom начинаются от $29 за пользователя в месяц (Essential). Это цены США.
Что дешевле для 5 пользователей: Broadvoice или Intercom?
Для 5 пользователей дешевле Broadvoice: $600 в год на тарифе Metered, против $1,740 в год у Intercom на тарифе Essential. Это на $1,140 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 10 пользователей: Broadvoice или Intercom?
Для 10 пользователей дешевле Broadvoice: $1,200 в год на тарифе Metered, против $3,480 в год у Intercom на тарифе Essential. Это на $2,280 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 25 пользователей: Broadvoice или Intercom?
Для 25 пользователей дешевле Broadvoice: $3,000 в год на тарифе Metered, против $8,700 в год у Intercom на тарифе Essential. Это на $5,700 в год меньше, без учёта налогов.