Broadvoice vs Hiver: сколько на самом деле стоит каждый
Размер команды
Оплата
| 10 чел. | Broadvoice | Hiver |
|---|---|---|
| Базовый платный тариф | Нет тарифа с такой оплатой | Нет тарифа с такой оплатой |
| Цена компании | ||
| Стоимость в месяц | ||
| Стоимость за год | ||
| На пользователя в год | ||
| Условия оплаты | Не указано | Не указано |
| Минимум пользователей | Нет | Нет |
| Бесплатный тариф | Не указано | Не указано |
| Бесплатный пробный период | Не указано | Не указано |
Расчёт SpecEntry по официальным ценам. Налоги и дополнительные опции не включены.
Broadvoice vs Hiver: возможности
Основные возможности в том виде, как их указывает каждый разработчик. Если пункта нет в списке, это не значит, что его нет в продукте.
Broadvoice
- Омниканальный контакт-центрКонтакт-центр с умной маршрутизацией, мониторингом в реальном времени и встроенным ИИ.
- Единые коммуникацииОбъединяет звонки, сообщения и встречи в одном месте.
- Контроль очередей и операторовДаёт обзор очередей, операторов и взаимодействий с аналитикой на базе ИИ.
- Автоматизация задач с ИИИИ берёт на себя рутину и автоматизирует процессы и обновления систем.
- Автоматизация исходящих звонковАвтоматизирует исходящий обзвон для роста продуктивности операторов.
- Интеграция с CRMПодключает данные CRM, чтобы операторы видели полный контекст клиента.
Источник:broadvoice.com ·
Hiver
- Омниканальный ящикОбрабатывает почту, чат, Slack, звонки и SMS в одном месте.
- AI SkillsПревращает процедуры поддержки в Skills, которым следует AI.
- Тестирование AI до запускаПроверяйте AI на реальных сценариях клиентов до запуска.
- Самообновляемая база знанийAI анализирует решённые тикеты и находит пробелы в центре помощи.
- Совместная работа с Jira и SlackПодключайте коллег, связывайте запросы с Jira и обсуждайте в Slack.
- Автоматическая маршрутизацияИспользует данные из любых систем для автоматической маршрутизации, сортировки и обновлений.
- Анализ повторяющихся проблемПоказывает, какие проблемы повторяются и в чём их причина.
Источник:hiverhq.com ·
Вопросы о ценах: Broadvoice и Hiver
Сколько стоят Broadvoice и Hiver?
Платные тарифы Broadvoice начинаются от $10 за пользователя/ мес. (Metered). Платные тарифы Hiver начинаются от $25 /user/ мес. (Growth). Это цены США.
Что дешевле для 5 пользователей: Broadvoice или Hiver?
Для 5 пользователей дешевле Broadvoice: $600 в год на тарифе Metered, против $1,500 в год у Hiver на тарифе Growth. Это на $900 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 10 пользователей: Broadvoice или Hiver?
Для 10 пользователей дешевле Broadvoice: $1,200 в год на тарифе Metered, против $3,000 в год у Hiver на тарифе Growth. Это на $1,800 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 25 пользователей: Broadvoice или Hiver?
Для 25 пользователей дешевле Broadvoice: $3,000 в год на тарифе Metered, против $7,500 в год у Hiver на тарифе Growth. Это на $4,500 в год меньше, без учёта налогов.