Broadvoice vs Helpwise: сколько на самом деле стоит каждый
Размер команды
Оплата
| 10 чел. | Broadvoice | Helpwise |
|---|---|---|
| Базовый платный тариф | Нет тарифа с такой оплатой | Нет тарифа с такой оплатой |
| Цена компании | ||
| Стоимость в месяц | ||
| Стоимость за год | ||
| На пользователя в год | ||
| Условия оплаты | Не указано | Не указано |
| Минимум пользователей | Нет | Нет |
| Бесплатный тариф | Не указано | Не указано |
| Бесплатный пробный период | Не указано | Не указано |
Расчёт SpecEntry по официальным ценам. Налоги и дополнительные опции не включены.
Broadvoice vs Helpwise: возможности
Основные возможности в том виде, как их указывает каждый разработчик. Если пункта нет в списке, это не значит, что его нет в продукте.
Broadvoice
- Омниканальный контакт-центрКонтакт-центр с умной маршрутизацией, мониторингом в реальном времени и встроенным ИИ.
- Единые коммуникацииОбъединяет звонки, сообщения и встречи в одном месте.
- Контроль очередей и операторовДаёт обзор очередей, операторов и взаимодействий с аналитикой на базе ИИ.
- Автоматизация задач с ИИИИ берёт на себя рутину и автоматизирует процессы и обновления систем.
- Автоматизация исходящих звонковАвтоматизирует исходящий обзвон для роста продуктивности операторов.
- Интеграция с CRMПодключает данные CRM, чтобы операторы видели полный контекст клиента.
Источник:broadvoice.com ·
Helpwise
- Единый почтовый ящикОбъединяет каналы клиентов для обработки запросов в одном окне.
- Правила автоматизацииАвтоматизирует рутину: назначение, теги и ответы.
- SLAСоздавайте SLA для быстрого времени ответа.
- Балансировка нагрузкиРаспределяет диалоги с учётом загрузки команды.
- Центр помощиСоздайте центр самообслуживания, чтобы снизить число запросов.
- Чат-ботыСоздавайте ботов для поддержки в чате.
- Шаблоны ответовГотовые ответы на типовые запросы.
- Обнаружение коллизийПредотвращает дублирующиеся и противоречивые ответы.
Источник:helpwise.io ·
Вопросы о ценах: Broadvoice и Helpwise
Сколько стоят Broadvoice и Helpwise?
Платные тарифы Broadvoice начинаются от $10 за пользователя/ мес. (Metered). Платные тарифы Helpwise начинаются от $12 за пользователя в месяц (Standard). Это цены США.
Что дешевле для 5 пользователей: Broadvoice или Helpwise?
Для 5 пользователей дешевле Broadvoice: $600 в год на тарифе Metered, против $720 в год у Helpwise на тарифе Standard. Это на $120 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 10 пользователей: Broadvoice или Helpwise?
Для 10 пользователей дешевле Broadvoice: $1,200 в год на тарифе Metered, против $1,440 в год у Helpwise на тарифе Standard. Это на $240 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 25 пользователей: Broadvoice или Helpwise?
Для 25 пользователей дешевле Broadvoice: $3,000 в год на тарифе Metered, против $3,600 в год у Helpwise на тарифе Standard. Это на $600 в год меньше, без учёта налогов.