Broadvoice vs Help Scout: сколько на самом деле стоит каждый
Размер команды
Оплата
| 10 чел. | Broadvoice | Help Scout |
|---|---|---|
| Базовый платный тариф | Нет тарифа с такой оплатой | Нет тарифа с такой оплатой |
| Цена компании | ||
| Стоимость в месяц | ||
| Стоимость за год | ||
| На пользователя в год | ||
| Условия оплаты | Не указано | Не указано |
| Минимум пользователей | Нет | Нет |
| Бесплатный тариф | Не указано | Да |
| Бесплатный пробный период | Не указано | Не указано |
Расчёт SpecEntry по официальным ценам. Налоги и дополнительные опции не включены.
Broadvoice vs Help Scout: возможности
Основные возможности в том виде, как их указывает каждый разработчик. Если пункта нет в списке, это не значит, что его нет в продукте.
Broadvoice
- Омниканальный контакт-центрКонтакт-центр с умной маршрутизацией, мониторингом в реальном времени и встроенным ИИ.
- Единые коммуникацииОбъединяет звонки, сообщения и встречи в одном месте.
- Контроль очередей и операторовДаёт обзор очередей, операторов и взаимодействий с аналитикой на базе ИИ.
- Автоматизация задач с ИИИИ берёт на себя рутину и автоматизирует процессы и обновления систем.
- Автоматизация исходящих звонковАвтоматизирует исходящий обзвон для роста продуктивности операторов.
- Интеграция с CRMПодключает данные CRM, чтобы операторы видели полный контекст клиента.
Источник:broadvoice.com ·
Help Scout
- Единый ящикПочта, SMS, соцсети, чат и голос вместе.
- AI-агент ScoutТочные ответы и плавная эскалация.
- Черновики с AIЧерновики ответов вместо поиска старых.
- SignalНовые проблемы за разговорами.
- HIPAA и SOC 2Соответствие HIPAA и SOC 2 Type II.
Источник:helpscout.com ·
Вопросы о ценах: Broadvoice и Help Scout
Сколько стоят Broadvoice и Help Scout?
Платные тарифы Broadvoice начинаются от $10 за пользователя/ мес. (Metered). Платные тарифы Help Scout начинаются от $0.75 /resolution (AI Answers). Это цены США.
Есть ли у Broadvoice и Help Scout бесплатный тариф?
У Help Scout есть бесплатный тариф; у Broadvoice на официальной странице цен бесплатного тарифа нет.