Broadvoice vs Freshservice: сколько на самом деле стоит каждый
Размер команды
Оплата
| 10 чел. | Broadvoice | Freshservice |
|---|---|---|
| Базовый платный тариф | Нет тарифа с такой оплатой | Нет тарифа с такой оплатой |
| Цена компании | ||
| Стоимость в месяц | ||
| Стоимость за год | ||
| На пользователя в год | ||
| Условия оплаты | Не указано | Не указано |
| Минимум пользователей | Нет | Нет |
| Бесплатный тариф | Не указано | Не указано |
| Бесплатный пробный период | Не указано | Не указано |
Расчёт SpecEntry по официальным ценам. Налоги и дополнительные опции не включены.
Broadvoice vs Freshservice: возможности
Основные возможности в том виде, как их указывает каждый разработчик. Если пункта нет в списке, это не значит, что его нет в продукте.
Broadvoice
- Омниканальный контакт-центрКонтакт-центр с умной маршрутизацией, мониторингом в реальном времени и встроенным ИИ.
- Единые коммуникацииОбъединяет звонки, сообщения и встречи в одном месте.
- Контроль очередей и операторовДаёт обзор очередей, операторов и взаимодействий с аналитикой на базе ИИ.
- Автоматизация задач с ИИИИ берёт на себя рутину и автоматизирует процессы и обновления систем.
- Автоматизация исходящих звонковАвтоматизирует исходящий обзвон для роста продуктивности операторов.
- Интеграция с CRMПодключает данные CRM, чтобы операторы видели полный контекст клиента.
Источник:broadvoice.com ·
Freshservice
- Обработка запросов в диалогеПонимает запросы в свободной форме и решает их от начала до конца.
- Непрерывное обнаружение активовФоновое обнаружение поддерживает точность данных об активах и зависимостях.
- Настраиваемые процессыНастраиваемые рабочие процессы повышают продуктивность агентов.
- CMDBЕдиная платформа и CMDB дают ИТ полный контекст для решений.
- Сервис для всех отделовБизнес-команды работают на одной платформе обслуживания сотрудников.
- ИИ для ИТ-операцийИТ-операции на базе ИИ снижают число сбоев.
Источник:freshworks.com/freshservice ·
Вопросы о ценах: Broadvoice и Freshservice
Сколько стоят Broadvoice и Freshservice?
Платные тарифы Broadvoice начинаются от $10 за пользователя/ мес. (Metered). Платные тарифы Freshservice начинаются от $15 per pack for 1,000 actions (Additional actions). Это цены США.
Что дешевле для 5 пользователей: Broadvoice или Freshservice?
Для 5 пользователей дешевле Broadvoice: $600 в год на тарифе Metered, против $1,140 в год у Freshservice на тарифе Starter. Это на $540 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 10 пользователей: Broadvoice или Freshservice?
Для 10 пользователей дешевле Broadvoice: $1,200 в год на тарифе Metered, против $2,280 в год у Freshservice на тарифе Starter. Это на $1,080 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 25 пользователей: Broadvoice или Freshservice?
Для 25 пользователей дешевле Broadvoice: $3,000 в год на тарифе Metered, против $5,700 в год у Freshservice на тарифе Starter. Это на $2,700 в год меньше, без учёта налогов.