Botpress vs Intercom: сколько на самом деле стоит каждый
Размер команды
Оплата
| 10 чел. | Botpress | Intercom |
|---|---|---|
| Базовый платный тариф | Нет тарифа с такой оплатой | Нет тарифа с такой оплатой |
| Цена компании | ||
| Стоимость в месяц | ||
| Стоимость за год | ||
| На пользователя в год | ||
| Условия оплаты | Не указано | Не указано |
| Минимум пользователей | Нет | Нет |
| Бесплатный тариф | Да | Не указано |
| Бесплатный пробный период | Не указано | Не указано |
Расчёт SpecEntry по официальным ценам. Налоги и дополнительные опции не включены.
Botpress vs Intercom: возможности
Основные возможности в том виде, как их указывает каждый разработчик. Если пункта нет в списке, это не значит, что его нет в продукте.
Botpress
- Автономное решение обращенийAI-агенты полностью решают обращения без участия службы поддержки.
- Передача с контекстомАгенты получают обращение с историей, данными аккаунта и уже выполненными шагами.
- Изменения аккаунта и оплатыМеняет тариф, обновляет платёжные данные или исправляет ошибки аккаунта.
- Автоматические возвратыОдобряет и оформляет возвраты на тех же условиях, что и сотрудник.
- Проактивные обращенияСвязывается с клиентами до наступления лимита, продления или изменения.
- Служба поддержки Botpress DeskПолноценная система тикетов или работа поверх имеющейся службы поддержки.
- Масштабируемая инфраструктура AWSРаботает на AWS с автоматическим масштабированием без обслуживания.
- Безопасность и соответствиеСертификация SOC II, соответствие GDPR и пентест от KPMG.
Источник:botpress.com ·
Intercom
- Симуляция диалогов AIТестируйте полностью смоделированные диалоги с клиентами от начала до конца.
- Многоканальный Fin AI AgentFin работает в телефоне, почте, чате, Slack и других каналах.
- CopilotCopilot работает проактивно и подключается к инструментам команды.
- Система тикетовЕдиная система тикетов для обращений клиентов, бэк-офиса и трекинга.
- Исходящие сообщенияОбучайте и уведомляйте клиентов автоматическими контекстными сообщениями.
- Передача человекуFin обращается к коллеге, когда нужно одобрение или информация.
- Knowledge HubЦентрализует информацию для Fin, операторов и самообслуживания.
- Действия через API и MCPFin получает данные клиентов и действует через API или MCP.
Источник:intercom.com ·
Вопросы о ценах: Botpress и Intercom
Сколько стоят Botpress и Intercom?
Платные тарифы Botpress начинаются от $150 / мес., при оплате за год (Plus). Платные тарифы Intercom начинаются от $29 за пользователя в месяц (Essential). Это цены США.
Что дешевле для 5 пользователей: Botpress или Intercom?
Для 5 пользователей дешевле Intercom: $1,740 в год на тарифе Essential, против $1,800 в год у Botpress на тарифе Plus. Это на $60 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 10 пользователей: Botpress или Intercom?
Для 10 пользователей дешевле Botpress: $1,800 в год на тарифе Plus, против $3,480 в год у Intercom на тарифе Essential. Это на $1,680 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 25 пользователей: Botpress или Intercom?
Для 25 пользователей дешевле Botpress: $1,800 в год на тарифе Plus, против $8,700 в год у Intercom на тарифе Essential. Это на $6,900 в год меньше, без учёта налогов.
Есть ли у Botpress и Intercom бесплатный тариф?
У Botpress есть бесплатный тариф; у Intercom на официальной странице цен бесплатного тарифа нет.