Botpress vs Hiver: сколько на самом деле стоит каждый
Размер команды
Оплата
| 10 чел. | Botpress | Hiver |
|---|---|---|
| Базовый платный тариф | Нет тарифа с такой оплатой | Нет тарифа с такой оплатой |
| Цена компании | ||
| Стоимость в месяц | ||
| Стоимость за год | ||
| На пользователя в год | ||
| Условия оплаты | Не указано | Не указано |
| Минимум пользователей | Нет | Нет |
| Бесплатный тариф | Да | Не указано |
| Бесплатный пробный период | Не указано | Не указано |
Расчёт SpecEntry по официальным ценам. Налоги и дополнительные опции не включены.
Botpress vs Hiver: возможности
Основные возможности в том виде, как их указывает каждый разработчик. Если пункта нет в списке, это не значит, что его нет в продукте.
Botpress
- Автономное решение обращенийAI-агенты полностью решают обращения без участия службы поддержки.
- Передача с контекстомАгенты получают обращение с историей, данными аккаунта и уже выполненными шагами.
- Изменения аккаунта и оплатыМеняет тариф, обновляет платёжные данные или исправляет ошибки аккаунта.
- Автоматические возвратыОдобряет и оформляет возвраты на тех же условиях, что и сотрудник.
- Проактивные обращенияСвязывается с клиентами до наступления лимита, продления или изменения.
- Служба поддержки Botpress DeskПолноценная система тикетов или работа поверх имеющейся службы поддержки.
- Масштабируемая инфраструктура AWSРаботает на AWS с автоматическим масштабированием без обслуживания.
- Безопасность и соответствиеСертификация SOC II, соответствие GDPR и пентест от KPMG.
Источник:botpress.com ·
Hiver
- Омниканальный ящикОбрабатывает почту, чат, Slack, звонки и SMS в одном месте.
- AI SkillsПревращает процедуры поддержки в Skills, которым следует AI.
- Тестирование AI до запускаПроверяйте AI на реальных сценариях клиентов до запуска.
- Самообновляемая база знанийAI анализирует решённые тикеты и находит пробелы в центре помощи.
- Совместная работа с Jira и SlackПодключайте коллег, связывайте запросы с Jira и обсуждайте в Slack.
- Автоматическая маршрутизацияИспользует данные из любых систем для автоматической маршрутизации, сортировки и обновлений.
- Анализ повторяющихся проблемПоказывает, какие проблемы повторяются и в чём их причина.
Источник:hiverhq.com ·
Вопросы о ценах: Botpress и Hiver
Сколько стоят Botpress и Hiver?
Платные тарифы Botpress начинаются от $150 / мес., при оплате за год (Plus). Платные тарифы Hiver начинаются от $25 /user/ мес. (Growth). Это цены США.
Что дешевле для 5 пользователей: Botpress или Hiver?
Для 5 пользователей дешевле Hiver: $1,500 в год на тарифе Growth, против $1,800 в год у Botpress на тарифе Plus. Это на $300 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 10 пользователей: Botpress или Hiver?
Для 10 пользователей дешевле Botpress: $1,800 в год на тарифе Plus, против $3,000 в год у Hiver на тарифе Growth. Это на $1,200 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 25 пользователей: Botpress или Hiver?
Для 25 пользователей дешевле Botpress: $1,800 в год на тарифе Plus, против $7,500 в год у Hiver на тарифе Growth. Это на $5,700 в год меньше, без учёта налогов.
Есть ли у Botpress и Hiver бесплатный тариф?
У Botpress есть бесплатный тариф; у Hiver на официальной странице цен бесплатного тарифа нет.