Botpress vs Help Scout: сколько на самом деле стоит каждый
Размер команды
Оплата
| 10 чел. | Botpress | Help Scout |
|---|---|---|
| Базовый платный тариф | Нет тарифа с такой оплатой | Нет тарифа с такой оплатой |
| Цена компании | ||
| Стоимость в месяц | ||
| Стоимость за год | ||
| На пользователя в год | ||
| Условия оплаты | Не указано | Не указано |
| Минимум пользователей | Нет | Нет |
| Бесплатный тариф | Да | Да |
| Бесплатный пробный период | Не указано | Не указано |
Расчёт SpecEntry по официальным ценам. Налоги и дополнительные опции не включены.
Botpress vs Help Scout: возможности
Основные возможности в том виде, как их указывает каждый разработчик. Если пункта нет в списке, это не значит, что его нет в продукте.
Botpress
- Автономное решение обращенийAI-агенты полностью решают обращения без участия службы поддержки.
- Передача с контекстомАгенты получают обращение с историей, данными аккаунта и уже выполненными шагами.
- Изменения аккаунта и оплатыМеняет тариф, обновляет платёжные данные или исправляет ошибки аккаунта.
- Автоматические возвратыОдобряет и оформляет возвраты на тех же условиях, что и сотрудник.
- Проактивные обращенияСвязывается с клиентами до наступления лимита, продления или изменения.
- Служба поддержки Botpress DeskПолноценная система тикетов или работа поверх имеющейся службы поддержки.
- Масштабируемая инфраструктура AWSРаботает на AWS с автоматическим масштабированием без обслуживания.
- Безопасность и соответствиеСертификация SOC II, соответствие GDPR и пентест от KPMG.
Источник:botpress.com ·
Help Scout
- Единый ящикПочта, SMS, соцсети, чат и голос вместе.
- AI-агент ScoutТочные ответы и плавная эскалация.
- Черновики с AIЧерновики ответов вместо поиска старых.
- SignalНовые проблемы за разговорами.
- HIPAA и SOC 2Соответствие HIPAA и SOC 2 Type II.
Источник:helpscout.com ·
Вопросы о ценах: Botpress и Help Scout
Сколько стоят Botpress и Help Scout?
Платные тарифы Botpress начинаются от $150 / мес., при оплате за год (Plus). Платные тарифы Help Scout начинаются от $0.75 /resolution (AI Answers). Это цены США.
Есть ли у Botpress и Help Scout бесплатный тариф?
Да, у обоих есть бесплатный тариф.