Botpress vs eDesk: сколько на самом деле стоит каждый
Размер команды
Оплата
| 10 чел. | Botpress | eDesk |
|---|---|---|
| Базовый платный тариф | Нет тарифа с такой оплатой | Нет тарифа с такой оплатой |
| Цена компании | ||
| Стоимость в месяц | ||
| Стоимость за год | ||
| На пользователя в год | ||
| Условия оплаты | Не указано | Не указано |
| Минимум пользователей | Нет | Нет |
| Бесплатный тариф | Да | Не указано |
| Бесплатный пробный период | Не указано | Не указано |
Расчёт SpecEntry по официальным ценам. Налоги и дополнительные опции не включены.
Botpress vs eDesk: возможности
Основные возможности в том виде, как их указывает каждый разработчик. Если пункта нет в списке, это не значит, что его нет в продукте.
Botpress
- Автономное решение обращенийAI-агенты полностью решают обращения без участия службы поддержки.
- Передача с контекстомАгенты получают обращение с историей, данными аккаунта и уже выполненными шагами.
- Изменения аккаунта и оплатыМеняет тариф, обновляет платёжные данные или исправляет ошибки аккаунта.
- Автоматические возвратыОдобряет и оформляет возвраты на тех же условиях, что и сотрудник.
- Проактивные обращенияСвязывается с клиентами до наступления лимита, продления или изменения.
- Служба поддержки Botpress DeskПолноценная система тикетов или работа поверх имеющейся службы поддержки.
- Масштабируемая инфраструктура AWSРаботает на AWS с автоматическим масштабированием без обслуживания.
- Безопасность и соответствиеСертификация SOC II, соответствие GDPR и пентест от KPMG.
Источник:botpress.com ·
eDesk
- Группировка тикетов с ИИХелпдеск с помощью ИИ группирует похожие тикеты для быстрых ответов.
- ИИ-автоматизацииУмная маршрутизация тикетов, автоответы и анализ тональности.
- Smart ReplyБыстрые и точные ответы клиентам.
- ИИ-чат-ботКруглосуточная автоматическая поддержка в реальном времени.
- Встроенные отчётыОтчёты по ключевым метрикам поддержки, клиентов, товаров и продаж.
- Запросы отзывовАвтоматические запросы отзывов и работа с негативными откликами.
- Ящик предпродажПочтовый ящик и панель для предпродажных запросов.
- База знанийПубликуйте статьи базы знаний на своём сайте.
Источник:edesk.com ·
Вопросы о ценах: Botpress и eDesk
Сколько стоят Botpress и eDesk?
Платные тарифы Botpress начинаются от $150 / мес., при оплате за год (Plus). Платные тарифы eDesk начинаются от $39 за пользователя в месяц, при оплате за год (Essential (annual)). Это цены США.
Что дешевле для 5 пользователей: Botpress или eDesk?
Для 5 пользователей дешевле Botpress: $1,800 в год на тарифе Plus, против $2,340 в год у eDesk на тарифе Essential (annual). Это на $540 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 10 пользователей: Botpress или eDesk?
Для 10 пользователей дешевле Botpress: $1,800 в год на тарифе Plus, против $4,680 в год у eDesk на тарифе Essential (annual). Это на $2,880 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 25 пользователей: Botpress или eDesk?
Для 25 пользователей дешевле Botpress: $1,800 в год на тарифе Plus, против $11,700 в год у eDesk на тарифе Essential (annual). Это на $9,900 в год меньше, без учёта налогов.
Есть ли у Botpress и eDesk бесплатный тариф?
У Botpress есть бесплатный тариф; у eDesk на официальной странице цен бесплатного тарифа нет.